Raport Google for Jobs 2020

Zbliża się już koniec drugiego roku, w którym usługa Google for Jobs jest dostępna w Niemczech. Z tej okazji postanowiliśmy sporządzić raport roczny za rok 2020. Zawiera on dane i wnioski, które udało nam się uzyskać na temat usługi Google for Jobs oraz sposobów jej wykorzystania. Przeanalizowaliśmy zachowania użytkowników podczas wyszukiwania ogłoszeń o pracę, sprawdziliśmy, które ogłoszenia osiągają najlepsze wyniki oraz ustaliliśmy, kiedy najbardziej opłaca się je publikować. Ponadto raport zawiera cenne wskazówki dotyczące dalszego usprawnienia korzystania z Google for Jobs. 

Tutaj mogą Państwo pobrać raport „Google for Jobs Report 2020” w formacie PDF.

Podstawy

Gromadzenie danych 

Na potrzeby niniejszego raportu pobrano losową próbkę 15 000 ogłoszeń o pracę, które przeanalizowaliśmy w oparciu o informacje z naszej bazy danych oraz narzędzia Google Search Console. Narzędzie to dostarcza informacji na temat zachowań użytkowników podczas wyszukiwania, wyświetleń (jak często wyświetlano dane ogłoszenie) oraz kliknięć (ile razy kliknięto przycisk aplikacji w danym ogłoszeniu). Gromadzenie danych ogranicza się do ostatnich 12 miesięcy (stan na 31.12.2020 r.). 

Struktura i prezentacja ogłoszeń o pracę

W pierwszej kolejności zajęliśmy się pytaniem, jaką długość powinno mieć ogłoszenie o pracę, aby było przejrzyście prezentowane w serwisie Google for Jobs. W tym celu zebraliśmy informacje dotyczące długości tytułu i opisu oraz sposobu ich wyświetlania na stronie wyszukiwania Google, w serwisie Google for Jobs w widoku szczegółowym oraz na urządzeniach mobilnych.

Podczas wyszukiwania ofert pracy w Google nie pojawia się od razu cała strona Google for Jobs, a jedynie niewielkie okienko na stronie wyszukiwania Google. Nazywa się to widgetem. W tym widgecie wyświetlane są najpierw trzy pierwsze ogłoszenia o pracę wraz z odnośnikiem do pozostałych ogłoszeń. Widoczne są tutaj nazwa stanowiska, lokalizacja, nazwa firmy oraz zakres obowiązków objętych ogłoszeniem. Po kliknięciu na ogłoszenie wyświetla się początkowo około 260 znaków opisu. 

Po otwarciu serwisu Google for Jobs wyświetla się szczegółowy opis ogłoszenia, a także inne oferty pracy, które są widoczne z boku. 

Aby nazwy stanowisk wyświetlały się w pełnej długości i nie były ucinane w podglądzie na stronie, nie należy przekraczać liczby 70 znaków. Dotyczy to jednak wyłącznie wyświetlania na komputerze stacjonarnym. W przypadku otwarcia serwisu Google for Jobs na urządzeniu mobilnym nazwa stanowiska jest ucinana już po 50 znakach.

Wskazówka! Proszę sformułować tytuł tak, aby był jak najkrótszy i zwięzły, tak aby był dobrze czytelny na wszystkich urządzeniach. Jeśli nie jest to możliwe, proszę sformułować tytuł oferty pracy w taki sposób, aby najważniejsze informacje znalazły się na początku.

Równie ważnym aspektem przy tworzeniu tytułu jest kwestia uwzględnienia równości płci. Wiele firm zastanawia się, jak powinno brzmieć określenie stanowiska, aby zapewnić równe traktowanie kobiet i mężczyzn. Można zatem spróbować zachować neutralność, np. zamiast „pielęgniarz” można użyć sformułowania „pracownik opieki”. Oczywiście nie jest to możliwe w przypadku każdego stanowiska, ale w takich sytuacjach stosuje się skrót (m/k/d). Powinien on bezwzględnie znajdować się w każdym tytule ogłoszenia, aby zapobiec dyskryminacji ze względu na płeć.  

Nie ma ograniczeń co do długości opisu, jednak po około 700 znakach pojawia się przycisk „dowiedz się więcej”. Oznacza to, że najważniejsze i najciekawsze informacje powinny znaleźć się w pierwszych 700 znakach, aby przyciągnąć uwagę kandydata. Na urządzeniach mobilnych górna część widoku jest ograniczona do około 450 znaków. 

Analiza próby

Analiza naszych ogłoszeń o pracę w tym zakresie wykazała, że średnia długość tytułu wynosi 37 znaków. Najkrótszy tytuł ma zaledwie 7 znaków, a najdłuższy – 159 znaków.

Jeśli przyjrzymy się długości opisów, średnia wynosi 2332 znaki. Najkrótszy opis ma zaledwie 21 znaków, a najdłuższy – 16024 znaki.

Stosunek wyświetleń do kliknięć 

Narzędzie Google Search Console informuje nas, ile wyświetleń, czyli impresji, uzyskały ogłoszenia o pracę oraz jak często użytkownicy klikali w linki prowadzące do stron aplikacyjnych. Ale w jaki sposób te dane się ze sobą wiążą? Stosunek ten określa się za pomocą tzw. współczynnika klikalności (CTR). Wskazuje on, jaki procent wyświetleń stanowiła liczba kliknięć.

Analiza 

Zgodnie z naszą analizą danych wskaźnik CTR wynosi średnio 6%. Oznacza to, że w przypadku około 6% wszystkich wyświetleń nastąpiło również kliknięcie prowadzące do strony aplikacyjnej. 

Wniosek 

Dlaczego jednak wskaźnik ten jest tak niski? 

Często wszystkie potrzebne informacje są już zawarte w ogłoszeniu o pracę w serwisie Google for Jobs, dlatego dla kandydata otwarcie portalu rekrutacyjnego nie jest już absolutnie konieczne. Kliknięcie następuje tylko wtedy, gdy rzeczywiście istnieje zainteresowanie złożeniem aplikacji. Jest to zgodne ze strategią Google, którą można zaobserwować również w innych obszarach: wyświetlanie jak największej ilości informacji bezpośrednio, tak aby użytkownik nie musiał opuszczać wyszukiwarki.

Zachowania użytkowników w zależności od urządzenia

W niniejszym rozdziale przedstawiono różnice w zachowaniach użytkowników podczas wyszukiwania na różnych urządzeniach. 

W analizie danych dokonano zatem rozróżnienia między komputerami, urządzeniami mobilnymi i tabletami. 

Przeanalizowano procentowy rozkład wszystkich wyświetleń i kliknięć z ubiegłego roku. 

Analiza

Wnioski 

Wynika z tego, że najczęściej poszukiwano ofert pracy na urządzeniach mobilnych i to właśnie na nich odnotowano najwięcej kliknięć. Najrzadziej do wyszukiwania ogłoszeń o pracę wykorzystywane są tablety. Przyczyną tego może być fakt, że z serwisu Google for Jobs korzystają przede wszystkim młodzi ludzie, którzy przedkładają telefony komórkowe nad komputery. Ponadto telefony komórkowe są zasadniczo częściej używane, nawet gdy nie ma zbyt wiele czasu, co skutkuje większą liczbą wyświetleń. 

Wskazówka! Proszę zwrócić uwagę na format ogłoszenia o pracę, tak aby było ono dobrze wyświetlane również na urządzeniach mobilnych, ponieważ wyszukiwanie odbywa się przede wszystkim za pomocą telefonów komórkowych.  

Zachowania użytkowników podczas wyszukiwania w czasie

Zachowania użytkowników w ciągu tygodnia 

Analizując dane w ujęciu tygodniowym, można zauważyć, że na początku tygodnia, zwłaszcza w poniedziałki, liczba zapytań wzrasta. Następnie zazwyczaj stopniowo maleje, osiągając najniższy poziom w sobotę, po czym w niedzielę powoli zaczyna ponownie rosnąć. Może to wynikać z faktu, że w soboty i niedziele prawie nikt nie pracuje, a większość kandydatów wysyła swoje zgłoszenia dopiero na początku następnego tygodnia, aby uzyskać szybką odpowiedź. Innym prawdopodobnym wyjaśnieniem może być to, że osoby poszukujące pracy, z powodu niezadowolenia, szukają nowego zatrudnienia w godzinach pracy.

Zachowania związane z wyszukiwaniem w ciągu roku

Obserwując zachowania związane z wyszukiwaniem w ciągu ostatnich 12 miesięcy, zauważono, że liczba wyświetleń znacznie wzrasta w miesiącach zimowych, maleje w okresie świąt Bożego Narodzenia, a na początku roku ponownie rośnie. Przyczyną tego może być fakt, że na początku roku niektórzy ludzie coraz częściej poszukują nowego początku i w związku z tym ubiegają się o nową pracę. Również latem 2020 r. odnotowano wzrost, co może sugerować, że absolwenci szkół coraz częściej poszukują zatrudnienia.  

Współczynnik CTR pozostaje jednak niemal niezmienny. Średnio utrzymuje się na poziomie 5–6%. Oznacza to, że liczba kliknięć rośnie proporcjonalnie do liczby wyświetleń, ale nie wykracza poza ten zakres. Na przebieg tego roku duży wpływ ma również kryzys związany z koronawirusem, co zostanie omówione jeszcze raz na końcu niniejszego raportu. 

Wskazówka! Proszę publikować ogłoszenia o pracy w odpowiednim momencie. W miesiącach zimowych przyciągają Państwo osoby zmieniające pracę, natomiast w miesiącach letnich absolwenci szkół poszukują miejsc na praktyki zawodowe.

Zróżnicowanie wyszukiwanych haseł

Analiza danych wykazała, że w większości zapytań można wyodrębnić pewne wzorce. Wzorce te wskazują, czego szukają użytkownicy w swoich zapytaniach. Na podstawie analizy zapytań udało się zidentyfikować następujące wzorce: 

• Wyszukiwanie według nazwy firmy

• Wyszukiwanie według lokalizacji pracy 

• Wyszukiwanie według stanowiska/nazwy zawodu 

• Wyszukiwanie według rodzaju zatrudnienia

Przeanalizowano 1000 zapytań pod kątem obecności tych wzorców. 

Wyniki analizy

(Wartość w tabeli nie wynosi 100%, ponieważ niektóre zapytania zawierały więcej niż jedną zmienną wyszukiwania.)

Wnioski 

Z tabeli tej wynika, że większość zapytań zawierała informację o miejscu pracy, a często poszukiwano pracy dorywczej lub studenckiej. Rzadziej wyszukiwano nazwy stanowisk. Z tabeli tej wynika również, że wiele młodych osób korzysta z serwisu Google for Jobs, ponieważ preferują one poszukiwanie pracy dorywczej i praktyk zawodowych oraz przywiązują dużą wagę do lokalizacji miejsca pracy. 

Wskazówka! Proszę pamiętać o podaniu rodzaju zatrudnienia i miejsca pracy w serwisie Google for Jobs (w przeznaczonych do tego polach)

Skuteczność ogłoszeń o pracę

Kolejnym głównym tematem niniejszego raportu jest skuteczność ogłoszeń o pracę. Oznacza to, które ogłoszenia o pracę uzyskują najwięcej kliknięć. 

Skuteczność według rodzajów zatrudnienia

W tym celu przeprowadziliśmy najpierw analizę danych dotyczących różnych rodzajów zatrudnienia. Rodzaje zatrudnienia podzielono na kategorie: pełny etat, niepełny etat, stażysta, wolontariusz oraz praca tymczasowa. Dla każdej kategorii zebraliśmy liczbę kliknięć i podzieliliśmy ją przez liczbę dostępnych ofert pracy, aby określić, ile kliknięć średnio otrzymuje jedna oferta w danej kategorii.

W analizie przedstawiono najpierw względny rozkład ofert pracy. W drugiej tabeli przedstawiono wyniki dotyczące ofert z najsłabiej ocenianej kategorii – pracy tymczasowej.  

Analiza

Względny rozkład ofert pracy

Wyniki względne 

Wniosek 

Najwyższą skuteczność wykazuje kategoria „stażysta”. W tabeli widać, że kategoria „stażysta” generuje osiem razy więcej kliknięć niż kategoria „praca tymczasowa”.

Może to wynikać z faktu, że stażyści nie korzystają jeszcze z typowych portali z ofertami pracy, lecz poszukują zatrudnienia głównie za pośrednictwem Google, stąd tak wysoka wartość. Kategoria „Praca w pełnym wymiarze godzin” charakteryzuje się raczej niższą wartością, ponieważ wielu dorosłych kandydatów korzysta nie tylko z Google for Jobs, ale także z innych portali z ofertami pracy. Uderzające jest również to, że kategoria „Praca w niepełnym wymiarze godzin” osiąga znacznie lepsze wyniki niż kategoria „Praca w pełnym wymiarze godzin”. 

Wskazówka! Zaleca się, aby w ogłoszeniu o pracę, o ile to możliwe, oprócz pracy w pełnym wymiarze godzin podać również opcję pracy w niepełnym wymiarze godzin, ponieważ pozwala to uzyskać trzy razy więcej kliknięć na jedno ogłoszenie. 

Wyniki według obszarów działalności przedsiębiorstwa

W ramach drugiej analizy wyników sklasyfikowano różne branże: internet, edukacja, inżynieria, opieka zdrowotna, farmacja, architektura, doradztwo, energetyka, prawo, marketing, turystyka i transport. Następnie dla każdej kategorii ponownie podzielono liczbę kliknięć przez liczbę ofert pracy. 

W pierwszej tabeli przedstawiono względny rozkład ofert pracy. W drugiej tabeli przedstawiono wyniki w odniesieniu do ofert pracy w najsłabszej kategorii – inżynierii. 

Ocena

Względny rozkład ofert pracy 

Względna wydajność

Wnioski 

Najwyższą skuteczność odnotowuje kategoria farmacji. Ogłoszenie o pracę w tej kategorii otrzymuje prawie osiem razy więcej kliknięć niż ogłoszenie z kategorii inżynierii. Tabela pokazuje również, że ponadprzeciętną skuteczność osiągają branże związane ze zdrowiem i architekturą, a także kategorie internet i marketing. Niższą skuteczność odnotowują turystyka i prawo. 

Wyniki w zależności od pozycji w serwisie Google for Jobs 

W ramach niniejszej analizy zbadano, czy istnieje korelacja między liczbą kliknięć a pozycją ogłoszenia o pracę w serwisie Google for Jobs. 

Wnioski

W odniesieniu do tych wyników można jedynie formułować przypuszczenia, ponieważ nie udało się stwierdzić żadnej korelacji. Również ogłoszenia o pracę zajmujące niższe pozycje uzyskują wiele kliknięć, a z drugiej strony widać, że ogłoszenia o pracę zajmujące wysokie pozycje niekoniecznie zawsze uzyskują wiele kliknięć. Może to zależeć od dziedziny zawodowej, w której prowadzone jest poszukiwanie. Na przykład w sektorze opieki zdrowotnej dostępne są tysiące ogłoszeń o pracę od różnych podmiotów i przedsiębiorstw. Panuje tam bardzo duża konkurencja, a także występuje większa liczba potencjalnych kandydatów. Dlatego też ogłoszenia, które nie zajmują bardzo wysokich pozycji, ale mają atrakcyjny format, są również często klikane. W przypadku poszukiwania bardzo specyficznych lub rzadkich zawodów wybór nie jest tak duży, ogłoszenia o pracę automatycznie zajmują wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, ale ze względu na niewielką liczbę kandydatów nie uzyskują zbyt wielu kliknięć. Być może zapytania wyszukiwania są zbyt ogólne, a wyniki wyświetlane na górze nie odpowiadają oczekiwaniom. 

Wskazówka! Proszę dodać logo Państwa firmy i zadbać o atrakcyjny oraz profesjonalny wygląd ogłoszeń o pracę. Im więcej informacji zawierają, tym lepiej.

Skuteczność w zależności od liczby ogłoszeń o pracę

W ostatniej analizie dotyczącej skuteczności ogłoszeń o pracę sprawdzono, czy opublikowanie przez firmę większej liczby ogłoszeń ma wpływ na liczbę kliknięć. 

Wniosek

W ramach tej analizy również nie stwierdzono żadnej korelacji. Zarówno firmy oferujące wiele stanowisk, jak i te oferujące niewiele, osiągały podobne wyniki. Dlatego też w tym przypadku można jedynie wysuwać hipotezy. Może to wynikać z faktu, że ogłoszenia o pracę danej firmy dotyczą różnych obszarów zawodowych. Kandydaci zazwyczaj poszukują pracy tylko w jednym obszarze, dlatego pozostałe ogłoszenia tej firmy są dla danego kandydata raczej nieinteresujące i w związku z tym nie są wyświetlane ani brane pod uwagę. Znaczenie ma również sposób prezentacji ogłoszenia o pracę. Jeśli jest ono atrakcyjne dla kandydata, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostanie kliknięte. Ponadto niektórzy kandydaci preferują duże przedsiębiorstwa, a inni – małe. 

Założenie, że duże przedsiębiorstwa z dużą liczbą ogłoszeń o pracę mają lepszą pozycję, nie znalazło zatem potwierdzenia w naszej analizie. Wydaje się, że duże i małe przedsiębiorstwa mają w tym zakresie równe szanse.

Wpływ pandemii koronawirusa na zachowania wyszukiwawcze 

Nie dysponujemy konkretną analizą danych dotyczącą wpływu pandemii koronawirusa na zachowania użytkowników podczas wyszukiwania. Ponieważ serwis Google for Jobs został uruchomiony w Niemczech dopiero w połowie 2019 roku, nie ma dokładnego punktu odniesienia dla bieżącego roku. Niemniej jednak podsumowaliśmy przebieg bieżącego roku pod kątem ewentualnych anomalii związanych z pandemią koronawirusa:  

Na początku pandemii koronawirusa można zauważyć, że liczba wyświetleń, a co za tym idzie również liczba zapytań, znacznie spadła. Ponieważ już w połowie marca ogłoszono pierwszy lockdown, liczba wyświetleń i kliknięć znacznie się zmniejszyła. Wzrost nastąpił latem, gdy lockdown był stopniowo znoszony. Szczytowy poziom wyświetleń i kliknięć osiągnięto w sierpniu, ponieważ wiele osób straciło pracę z powodu pandemii. Następnie nastąpił kolejny spadek, jednak liczba wyświetleń i kliknięć utrzymywała się na stałym, wysokim poziomie przez miesiące zimowe. 

Podsumowanie

Niniejszy raport przedstawia analizę serwisu Google for Jobs w 2020 roku z perspektywy ekspertów z SEO for Jobs. Zawiera on spostrzeżenia dotyczące skuteczności ogłoszeń o pracę z uwzględnieniem różnych zmiennych, skutków pandemii koronawirusa, zachowań użytkowników w wyszukiwaniu w czasie oraz na różnych urządzeniach, a także wskazuje, jakie treści były najczęściej wykorzystywane w zapytaniach. Na podstawie analizy tych danych udało się również opracować kilka cennych wskazówek, które pomogą zoptymalizować korzystanie z Google for Jobs. 

W przypadku dalszych pytań dotyczących raportu rocznego za rok 2020 prosimy o kontakt z naszym zespołem SEO for Jobs.