Ayuda y asistencia

Introducción

Aquí encontrará todas las preguntas y respuestas importantes sobre SEO for Jobs. Para poder utilizar SEO for Jobs, debe crear una crear una cuenta gratuita. 

¿Cuánto cuesta la configuración? [8b400a17]

SEO for Jobs es una herramienta de autoservicio. Esto significa que, aparte de las cuotas mensuales de licencia, no hay que abonar ninguna cuota adicional de configuración. Los costes mensuales varían en función del paquete elegido. Para más información, consulte la resumen de precios .

¿Qué paquetes hay disponibles? [5b5907d0]

Nuestros paquetes se diferencian principalmente en el número de anuncios de empleo disponibles y en la duración. El paquete Basic incluye 5 anuncios de empleo, el paquete Business, 25, y el paquete Enterprise, un número ilimitado de anuncios de empleo.

Además, puede elegir entre una duración mínima de un mes o una duración mínima de un año.

Ofrecemos un paquete adecuado.

¿Puedo cambiar de paquete? [99310a73]

Una vez que haya elegido un paquete, podrá modificarlo posteriormente y adaptarlo a sus necesidades. Es posible en cualquier momento pasar al paquete superior o cambiar a un periodo mínimo de contratación más largo. También es posible añadir más anuncios de empleo en cualquier momento. Siempre es posible bajar de categoría al finalizar el periodo mínimo de vigencia.

¿Cómo puedo cambiar mi paquete? [c5270bd8]

Para cambiar su paquete actual, siga estos pasos:

• Inicie sesión en SEO for Jobs

• En el menú de la esquina superior derecha, haga clic en «Empresa»

• En el menú de la izquierda, haga clic en «Paquete y pago»

• En la sección «Paquete», seleccione el paquete actual

• Seleccione otro paquete

• Siga los pasos del cuadro de diálogo hasta el final

¿Se renueva mi plan automáticamente? [4d5c0fc7]

Ofrecemos nuestro servicio exclusivamente mediante un modelo de suscripción. Esto significa que su paquete se renovará automáticamente hasta que se cancele. El motivo es que SEO for Jobs alcanza su máximo potencial cuando se utiliza a largo plazo, de forma similar al SEO para páginas web.    

¿Cómo se calcula la duración del contrato? [2a360eaa]

El cálculo de los periodos mínimos se realiza a partir de la fecha de la contratación.

¿Es necesario adaptar mi página web? [f9520d94]

Si publica sus ofertas de empleo en Google for Jobs a través de SEO for Jobs, no es necesario realizar ningún ajuste en su página web.

¿Deben aparecer también mis ofertas de empleo en mi página web? [be061a9f]

No supone ningún problema en absoluto que sus anuncios de empleo no aparezcan en su página web. Simplemente puede, a través de nuestro servicio, Publicar ofertas de empleo en Google for Jobs.

¿Necesito una página web para poder utilizar Google for Jobs? [2d7618c5]

SEO for Jobs también ofrece a los clientes que no disponen de página web propia la posibilidad de publicar ofertas de empleo en Google for Jobs.

¿Debo verificar mi página web? [cf172b1g]

Para verificar su página web, debe crear un registro DNS de tipo CNAME. Este registro DNS debe mantenerse de forma permanente.

No obstante, la verificación de su página web no es un requisito imprescindible para publicar sus ofertas de empleo en Google for Jobs. Una página web verificada solo sirve para confirmar la titularidad de sus ofertas de empleo ante Google.

¿Cómo puedo crear una oferta de empleo? [571a100a]

Para crear una oferta de empleo, necesitará una cuenta de SEO for Jobs.

Una vez que haya iniciado sesión, verá directamente el formulario para crear una oferta de empleo. Rellene allí la información sobre su oferta de empleo de la forma más completa posible. No olvide guardar los datos.

Para publicar la oferta de empleo, active el botón «Publicar». Las ofertas de empleo publicadas aparecen marcadas en verde en la lista. Las ofertas de empleo en borrador aparecen marcadas en gris.

Consejo: Puede crear tantas ofertas de empleo como desee en su cuenta. La limitación se refiere únicamente a las ofertas publicadas. De este modo, puede preparar ya futuras ofertas y publicarlas cuando sea necesario.

¿En qué consiste la importación automática? [682b211b]

La importación automática, también conocida como «Job Crawler», es una opción que le permite importar automáticamente sus ofertas de empleo desde su página de empleo.

Esto le ahorra trabajo adicional de mantenimiento y garantiza que las ofertas de empleo de su página de empleo estén siempre sincronizadas con Google for Jobs.

¿Funciona la importación automática con mi página web? [d681243f]

Sí. La importación automática es compatible con todos los sistemas habituales de RR. HH. y CRM: SAP Successfactors, REXX, Prescreen, Personio, Typo3, Drupal, Joomla, WordPress y muchos otros.

Nos encargamos de que la función esté disponible para todos nuestros clientes, de modo que todos puedan disfrutarla de forma sencilla y cómoda.

Si necesita ayuda con la configuración, no dude en ponerse en contacto con: team@seo-for-jobs.com.

¿Dónde se publican mis ofertas de empleo? [c570132e]

Sus ofertas de empleo se publicarán en Google for Jobs. Para acceder a Google for Jobs:

• Visite Google

• Busque, por ejemplo, «ofertas de empleo cerca» o «gestor de proyectos en Hamburgo»

• A continuación, aparecerá un recuadro azul con el título «Ofertas de empleo»

• Al hacer clic en el recuadro azul, se abrirá una nueva ventana. Se trata de Google for Jobs

¿Cuánto tiempo tarda en publicarse mi oferta de empleo? [ef5f182e]

Antes de que sus anuncios de empleo se publiquen en Google for Jobs, Google debe indexarlos. Dado que SEO for Jobs está especialmente optimizado para Google for Jobs, la publicación suele producirse en un plazo de entre unos minutos y unas pocas horas.

¿Con qué frecuencia se actualiza mi oferta de empleo? [d5722346]

Mientras tenga contratado unpaquete vigenteconSEO for Jobs y haya publicado uno o varios anuncios de empleo, la fecha de publicación de su anuncio se actualizará automáticamentecada 14 días, de modo que siempre se muestre actualizada a sus candidatos.

¿Por qué no puedo encontrar mi oferta de empleo? [c4611235]

En el editor tiene la posibilidad de redactar ofertas de empleo y publicarlas más adelante. Si no encuentra su oferta, compruebe si la ha publicado.

¿Cómo se denomina el botón «Solicitar el puesto»? [0c131488]

En cada oferta de empleo de Google for Jobs aparece un «botón de solicitud» (a menudo denominado «botón de solicitud de Google Jobs»). Este se identifica con el nombre de la empresa que figura en su cuenta. Al publicar su primera oferta de empleo, puede tardar un poco en aparecer correctamente el texto del botón. Por lo general, el texto correcto aparece al cabo de 24 horas.

¿Por qué no se muestra mi logotipo? [01c50dab]

Tiene la posibilidad de añadir un logotipo a cada anuncio de empleo. Compruebe en primer lugar si el logotipo está guardado en el editor. Si, a pesar de ello, en Google for Jobs sigue apareciendo un cuadrado de color con la inicial de su empresa, significa que Google aún no ha indexado su logotipo ni lo ha asociado a su cuenta. En casos excepcionales, puede tardar hasta dos semanas en vincularse correctamente el logotipo. No obstante, se trata de un proceso que solo hay que realizar una vez. Una vez establecida la vinculación, podrá utilizar directamente el logotipo en su próxima oferta de empleo.

Consejo: en algunos casos, el logotipo se muestra en Google for Jobs con un tamaño muy reducido (40 píxeles x 40 píxeles); por lo tanto, asegúrese de que el logotipo sea fácilmente reconocible incluso en tamaño reducido. Aunque el logotipo solo se muestre en tamaño reducido en Google for Jobs, le recomendamos que, al subirlo, utilice un tamaño de 600 px x 600 px.

¿Puedo publicar ofertas de empleo para diferentes empresas? [d04f1768]

Si es usted una agencia de selección de personal o su empresa está formada por distintas sociedades, puede publicar anuncios de empleo para diferentes empresas a través de una misma cuenta. La única restricción en este caso es el texto del botón «Solicitar». Este está vinculado a la cuenta. Si desea que el texto del botón también sea personalizado, deberá abrir una cuenta independiente para cada empresa.

¿Puedo indicar varias ubicaciones para una misma oferta de empleo? [221b18bf]

Google for Jobs no permite indicar varias ubicaciones para una misma oferta de empleo. Si necesita cubrir el mismo puesto en varias ubicaciones, deberá crear la oferta varias veces e indicar la ubicación correspondiente en cada una de ellas. Para ello, basta con duplicar una oferta existente mediante la función de copiar.

¿Cómo puedo copiar una oferta de empleo? [37240f5a]

A menudo, las ofertas de empleo solo difieren mínimamente entre sí. Puede duplicar fácilmente cualquier oferta de empleo y, a continuación, modificarla. Para ello, siga estos pasos:

• Seleccione una oferta de empleo en su cuenta

• Haga clic en «...» en la esquina superior derecha

• Seleccione «Copiar oferta de empleo»

¿Cómo puedo publicar anuncios adicionales?

Para publicar sus ofertas de empleo también como anuncios (lo que se conoce como «Ad Boost») en la búsqueda de Google mediante SEO for Jobs, debe disponer de un paquete activo y al menos una oferta de empleo publicada.

Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs . En la página de bienvenida verá una ventana con el título «Publicidad». Al hacer clic en «Publicar un anuncio», aparecerá inmediatamente un cuadro de diálogo con la información más importante que debe incluirse en el anuncio.

¿Por qué no puedo ver mi anuncio? [8541268c]

Google determina dónde se muestra el anuncio en función de laubicación de trabajoindicada. Si se indica una dirección o ciudad concreta, el radio de difusión se limita a las inmediaciones. Si no se especifica una ubicación concreta o solo se indica «Alemania», el anuncio se mostrará en todo el país en la búsqueda de Google al introducir los términos de búsqueda correspondientes.

Si su dispositivo no se encuentra en la ubicación indicada, no se le mostrará el anuncio, aunque introduzca el lugar de trabajo en la búsqueda.

¿Qué opciones de análisis y evaluación existen? [7430157b]

Una vez que haya publicado sus primeras ofertas de empleo a través de SEO for Jobs, se activará automáticamente el panel de control integrado. Puede tardar un poco en mostrarse la información aquí. En cuanto haya datos suficientes, podrá consultar en el panel de control el número de visitas a sus anuncios de empleo, la posición media en los resultados de búsqueda de sus anuncios, así como las palabras clave mediante las cuales se han encontrado sus anuncios.

Puede acceder al panel de control a través de:

• Iniciar sesión en SEO for Jobs

• En el menú de la esquina superior derecha, haga clic en «Empresa»

• En el menú de la esquina superior izquierda, haga clic en «Resumen»

¿Cómo puedo saber cuántos candidatos recibo a través de Google for Jobs? [312c2581]

El sistema de seguimiento de SEO for Jobs no registra el número de solicitudes recibidas, sino únicamente el número de visitas que recibe su oferta de empleo en Google for Jobs. El hecho de que alguno de los candidatos potenciales presente realmente su solicitud queda fuera del alcance del seguimiento de SEO for Jobs. Las solicitudes se encuentran exclusivamente en su sistema, ya que, en la mayoría de los casos, se gestionan a través de un formulario de contacto o de un sistema de gestión de candidatos.

No obstante, usted mismo puede averiguar si los candidatos envían su solicitud a través de sus anuncios en Google. Para ello, puede consultar los parámetros UTM:

• Utm_campaign: google_jobs_apply

• Utm_source: google_jobs_apply

• Utm_medium: organic

¿Cómo se eliminan mis anuncios de Google? [201b1479]

¿Se ha cubierto la vacante que ha publicado? ¡Enhorabuena!

Puede desactivar usted mismo las ofertas de empleo cubiertas desde su cuenta. Si utiliza el servicio gestionado, nuestro sistema comprueba periódicamente si la oferta de empleo sigue estando disponible en su sitio web. Si ya no aparece allí, su oferta se eliminará automáticamente de Google.

Por lo general, pueden pasar unos días hasta que la oferta de empleo se elimine por completo de Google for Jobs.

¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción? [67c30900]

Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede cancelar su suscripción directamente desde su cuenta.

Para ello, inicie sesión en su cuenta. A continuación , seleccione «Empresa» en el menú de la esquina superior derecha ; después , seleccione «Paquete y pago» a la izquierda y, por último, haga clic en el botón «Cancelar» situado debajo de su paquete.

Una vez que haya cancelado la suscripción, esta seguirá activa hasta el final del periodo de vigencia. Si cambia de opinión, tendrá la posibilidad de reactivar el paquete.

Tras la cancelación y una vez finalizado el periodo de vigencia, sus ofertas de empleo activas se desactivarán y se eliminarán de Google for Jobs. No obstante, su cuenta seguirá existiendo.

En lugar de cancelar su paquete, ahora también puede simplemente pausarlo.

Poner el paquete en pausa [2d8005e2]

Si en estos momentos no tiene más puestos vacantes que publicar, también puede suspender su paquete de forma muy sencilla, en lugar de rescindirlo directamente. 

El procedimiento varía en función de la duración del paquete que haya elegido. Si ha contratado un paquete con una duración mensual, puede suspenderlo hasta un máximo de 12 meses. Puede seleccionar el número de meses que desea suspender de una sola vez en su cuenta, en la sección «Suspender paquete». Una vez transcurrido el periodo seleccionado, su paquete se reactivará automáticamente. 

Si ha optado por un paquete con duración anual, puede suspenderlo hasta un máximo de 3 meses. Una vez finalizados los meses de suspensión, el paquete se reactivará automáticamente. 

Si lo necesita, puede cancelar la pausa en cualquier momento y seguir utilizando su cuenta. Los días restantes de la pausa se le abonarán. Cabe mencionar que, en cada pausa posterior, solo podrá seleccionar meses completos y no días sueltos. Si cancela la pausa, a partir de ese momento comenzará un nuevo ciclo de facturación y se le enviará una nueva factura.

¡¡¡Cree una cuenta[3ae506bc]

Puede crear una cuenta gratuita en cualquier momento. Para ello, debe seguir los siguientes pasos:

• Abra el formulario de registro

• Introduzca la información necesaria

• Obtendrá acceso inmediato a su cuenta

• Al finalizar el registro, confirme el enlace que recibirá por correo electrónico y establezca una contraseña

¡¡¡Ha olvidado su contraseña[44f50756]

¿Ha olvidado su contraseña o aún no ha establecido ninguna? No se preocupe:

• Utilice el formulario para restablecer la contraseña

• Introduzca la dirección de correo electrónico con la que creó la cuenta

• Recibirá un correo electrónico con un enlace

• Haga clic en el enlace

• Se abrirá un formulario en el que podrá establecer una nueva contraseña

• La contraseña debe tener una longitud mínima de 6 caracteres e incluir caracteres especiales 

¡¡¡Cambiar contraseña[3a250702]

Le recomendamos que cambie su contraseña con regularidad. Para ello: 

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs .

• Seleccione «Cuenta» en el menú superior

• En la sección «Establecer nueva contraseña», establezca una nueva contraseña segura

• Haga clic en «Establecer nueva contraseña»

• A partir de ahora, solo podrá iniciar sesión con su nueva contraseña

¡¡¡Cambie su dirección de correo electrónico[6142089b]

Su dirección de correo electrónico es la clave de su cuenta de SEO for Jobs. Por ello, debe mantenerla siempre actualizada:

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs .

• Seleccione «Cuenta» en el menú superior

• En la sección «Información de la cuenta» puede introducir una nueva dirección de correo electrónico

• Haga clic en «Guardar cuenta»

• En adelante, solo podrá iniciar sesión con la nueva dirección de correo electrónico

Consejo: registre una dirección de correo electrónico independiente para la contabilidad

¡¡¡Cambiar la dirección de correo electrónico para las facturas[14410f1f]

Puede registrar una dirección de correo electrónico independiente para la contabilidad. De este modo, todas las facturas se enviarán directamente al departamento de contabilidad:

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs .

• Seleccione «Empresa» en el menú superior

• En el menú de la izquierda, seleccione «Paquete y pago»

• En la sección «Dirección de facturación», haga clic en su empresa

• En la parte inferior del formulario puede introducir la dirección de correo electrónico para la contabilidad

• A continuación, haga clic en «Guardar»

Facturas [15bd040e]

Recibirá todas las facturas en la dirección de correo electrónico de contabilidad que haya registrado en su cuenta de SEO for Jobs. Además, todas sus facturas estarán disponibles en su cuenta para que pueda volver a descargarlas:

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs .

• Seleccione «Empresa» en el menú superior

• Seleccione «Paquete y pago» en el menú de la izquierda

• En la sección «Facturas» encontrará todas las facturas

• Puede descargarlas fácilmente mediante el «botón de descarga» situado a la derecha de la factura

¡¡¡Dirección de facturación[36f00695]

Al realizar el pedido, se le solicitarán los datos necesarios para emitir una factura en regla. Si ha modificado la dirección de facturación, siga estos pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs .

• Seleccione «Empresa» en el menú superior

• En el menú de la izquierda, seleccione «Paquete y pago»

• En la sección «Dirección de facturación», haga clic en su empresa

• Se abrirá un formulario en el que podrá modificar toda la información de facturación

• A continuación, haga clic en «Guardar»

¡¡¡Reembolso[3a0406f1]

En caso de que, por nuestra parte, no se garantice el servicio «Proporcionar una herramienta para publicar su oferta de empleo en Google for Jobs» o este solo esté disponible con restricciones importantes, se le ofrecerá, por supuesto, un reembolso de forma rápida y sin complicaciones. Asimismo, en tal caso, tiene derecho a rescindir su contrato antes de que venza la fecha prevista. Para ello, no dude en ponerse en contacto con: team@seo-for-jobs.com.

Tenga en cuenta las siguientes restricciones en caso de reembolso: En SEO for Jobs hacemos todo lo posible para publicar sus ofertas de empleo de la mejor manera posible. No interferimos en el derecho de Google a organizar libremente el posicionamiento de los contenidos en su propia plataforma «Google for Jobs» y a realizar cambios en cualquier momento. No obstante, para garantizar una publicación óptima de su oferta de empleo, le recomendamos que siga las recomendaciones personalizadas que encontrará en la herramienta. 

Debido a que no podemos influir en el mercado de candidatos ni en la reacción que este genera ante su oferta de empleo, no podemos garantizar respuestas concretas a sus ofertas. Los puestos de trabajo altamente especializados, así como las ofertas de empleo relacionadas con un volumen muy elevado de búsquedas, pueden dar lugar a un menor número de interacciones con su anuncio de empleo.

Tenga en cuenta que, en caso de no utilizar (si no ha publicado ninguna oferta de empleo) un paquete contratado activamente, no se garantiza ningún reembolso. Por supuesto, en tal caso puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia de SEO for Jobs, que estará encantado de asesorarle y ofrecerle recomendaciones para un uso óptimo de su paquete.

Formas de pago [299505ab]

En SEO for Jobs dispone actualmente de las siguientes opciones de pago

• Pago con tarjeta de crédito

• Pago mediante PayPal

• Pago mediante factura (no disponible en todos los países)

• Pago mediante domiciliación bancaria (no disponible en todos los países)

• Pago mediante Apple Pay (no disponible en todos los países)

• Pago mediante Google Pay (no disponible en todos los países)

También puede cambiar su método de pago preferido en cualquier momento

• Inicie sesión en su cuenta de SEO for Jobs Inicie sesión

• Seleccione «Empresa» en el menú superior

• En el menú de la izquierda, seleccione «Paquete y pago»

• En la sección «Forma de pago», puede elegir entre los métodos de pago disponibles

• Modifique el método de pago según corresponda

• Haga clic en «Guardar»

Consejo: Registre su tarjeta de crédito para reducir el esfuerzo manual.