Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus

Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus

Ihre Aufgaben als Serviceassistenz (m/w/d):

• Telefonische Betreuung unserer Kunden bei Anliegen rund um Service und Werkstatt

• Koordination und Festlegung von Terminen

• Professionelle, freundliche sowie verbindliche Kommunikation am Telefon

• Erfassung der Gespräche in unseren internen Systemen

• Mitwirkung an einem hervorragenden Kundenerlebnis durch Einfühlungsvermögen und Sorgfalt

• Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards mit Schwerpunkt auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit

• Unterstützung des Teams durch Vorschläge zur Verbesserung von Arbeitsabläufen

Ihr Profil als Serviceassistenz (m/w/d):

• Freude am Umgang mit Menschen sowie an aktiver Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, z. B. aus Branchen wie Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Medizin oder Automobilwesen

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine positive Ausstrahlung

• Interesse an strukturierten Arbeitsweisen und klaren Prozessen

• Zielorientierung mit dem Wunsch nach hoher Servicequalität

• Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen sowie Offenheit für persönliche Weiterentwicklung

Unser Angebot: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Autohausverbund. Sie profitieren unter anderem von:

• 30 Urlaubstagen sowie zusätzlichem Urlaubs-, Weihnachtsgeld

• Fortlaufender Weiterbildung durch Schulungen über die AVAG Akademie

• Zugang zu einem betrieblichen Gesundheitsmanagement für Ihre langfristige Gesundheit

• Attraktiven Vorteilen wie Bike Leasing, Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf oder Rabatten auf Werkstattleistungen

• Sonderkonditionen bei Versicherungen sowie Vergünstigungen bei Einkäufen

• Regelmäßigen Teamveranstaltungen und gemeinsamen Aktivitäten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!