Aide et assistance

Introduction

Vous trouverez ici toutes les questions et réponses importantes concernant SEO for Jobs. Pour pouvoir utiliser SEO for Jobs, vous devez créer un créer un compte gratuit. 

Quel est le coût de la mise en place ? [8b400a17]

SEO for Jobs est un outil en libre-service. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais d’installation supplémentaires, hormis les frais de licence mensuels. Les coûts mensuels varient en fonction de la formule choisie. N’hésitez pas à consulter le tableau des tarifs .

Quelles sont les formules disponibles ? [5b5907d0]

Nos formules se distinguent principalement par le nombre d’offres d’emploi disponibles et par la durée d’abonnement. La formule Basic comprend 5 offres d’emploi, la formule Business 25 offres d’emploi et la formule Enterprise un nombre illimité d’offres d’emploi.

Vous pouvez également choisir entre une durée minimale d’un mois ou d’un an.

Nous proposons une formule adaptée.

Puis-je changer de forfait ? [99310a73]

Une fois que vous avez choisi une formule, vous pouvez la modifier ultérieurement et l’adapter à vos besoins. Il est possible à tout moment de passer à la formule supérieure ou d’opter pour une durée minimale plus longue. L’ajout d’offres d’emploi supplémentaires est également possible à tout moment. Un passage à une formule inférieure est toujours possible à la fin de la durée minimale d'engagement.

Comment puis-je changer de forfait ? [c5270bd8]

Pour modifier votre forfait actuel, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Connectez-vous à SEO for Jobs

• Dans le menu en haut à droite, cliquez sur « Entreprise »

• Dans le menu de gauche, cliquez sur « Formule et paiement »

• Dans la section « Formule », sélectionnez votre formule actuelle

• Sélectionnez une autre formule

• Suivez les étapes de la procédure jusqu’au bout

Mon forfait est-il renouvelé automatiquement ? [4d5c0fc7]

Nous proposons notre service exclusivement sous forme d’abonnement. Cela signifie que votre forfait est renouvelé jusqu’à ce qu’il soit résilié. En effet, SEO for Jobs déploie pleinement son efficacité lorsqu’il est utilisé sur le long terme, à l’instar du référencement naturel (SEO) pour les sites web.    

Comment la durée de validité est-elle calculée ? [2a360eaa]

Le calcul des durées minimales s’effectue à compter de la date de souscription.

Dois-je modifier mon site web ? [f9520d94]

Si vous publiez vos offres d’emploi sur Google for Jobs via SEO for Jobs, aucune modification de votre site web n’est nécessaire.

Mes offres d’emploi doivent-elles également figurer sur mon site web ? [be061a9f]

Il n’y a absolument aucun problème si vos offres d’emploi ne figurent pas sur votre site web. Vous pouvez simplement, via notre service, « Publier des offres d’emploi sur Google for Jobs ».

Ai-je besoin d'un site web pour pouvoir utiliser Google for Jobs ? [2d7618c5]

SEO for Jobs offre également aux clients qui ne disposent pas de leur propre site web la possibilité de publier des offres d'emploi sur Google for Jobs.

Dois-je vérifier mon site web ? [cf172b1g]

Pour vérifier votre site web, vous devez créer un enregistrement DNS de type CNAME. Cet enregistrement DNS doit rester en place de manière permanente.

La vérification de votre site web n’est toutefois pas indispensable pour la publication de vos offres d’emploi sur Google for Jobs. Un site web vérifié sert uniquement à confirmer que vous êtes bien le propriétaire de vos offres d’emploi sur Google.

Comment puis-je créer une offre d’emploi ? [571a100a]

Pour créer une offre d'emploi, vous devez disposer d'un compte SEO for Jobs.

Une fois connecté, vous accédez directement au formulaire de création d’une offre d’emploi. Saisissez-y les informations relatives à votre offre d’emploi de manière aussi complète que possible. N’oubliez pas d’enregistrer.

Pour publier l'offre d'emploi, activez le bouton « Publier ». Les offres d'emploi publiées sont surlignées en vert dans la liste. Les brouillons d'offres d'emploi sont surlignés en gris.

Conseil : vous pouvez créer autant d’offres d’emploi que vous le souhaitez dans votre compte. La limitation ne s’applique qu’aux offres publiées. Vous pouvez ainsi préparer à l’avance vos futures offres et les publier ensuite lorsque cela sera nécessaire.

Qu’est-ce que l’importation automatique ? [682b211b]

L’importation automatique, également appelée « Job Crawler », est une option vous permettant d’importer automatiquement vos offres d’emploi depuis votre page Carrières.

Cela vous évite un travail de mise à jour supplémentaire et garantit que les offres d’emploi de votre page Carrières sont toujours synchronisées avec Google for Jobs.

L’importation automatique fonctionne-t-elle avec mon site web ? [d681243f]

Oui. L’importation automatique est compatible avec tous les systèmes RH et CRM courants : SAP SuccessFactors, REXX, Prescreen, Personio, Typo3, Drupal, Joomla, WordPress et bien d’autres encore.

Nous veillons à ce que cette fonctionnalité soit disponible pour tous nos clients, afin que chacun puisse en bénéficier de manière simple et pratique.

Si vous avez besoin d’aide pour la configuration, n’hésitez pas à contacter : team@seo-for-jobs.com.

Où mes offres d'emploi sont-elles publiées ? [c570132e]

Vos offres d'emploi sont publiées sur Google for Jobs. Pour accéder à Google for Jobs :

• Rendez-vous sur Google

• Recherchez par exemple « Offres d'emploi à proximité » ou « Chef de projet Hambourg »

• Une boîte bleue intitulée « Offres d'emploi » s'affiche alors

• En cliquant sur cette boîte bleue, une nouvelle page s'ouvre. Il s'agit de Google for Jobs

Combien de temps faut-il pour que mes offres d’emploi soient publiées ? [ef5f182e]

Avant que vos offres d’emploi ne soient publiées sur Google for Jobs, elles doivent être indexées par Google. Le référencement SEO for Jobs étant spécialement adapté à Google for Jobs, la publication intervient généralement en quelques minutes, voire quelques heures au maximum.

À quelle fréquence mon offre d’emploi est-elle mise à jour ? [d5722346]

Pendant la durée de votreabonnementàSEO for Jobs et tant que vous avez publié une ou plusieurs offres d'emploi, la date de publication de votre offre est automatiquement mise à jourtous les 14 jours, afin qu'elle soit toujours visible et à jour pour vos candidats.

Pourquoi ne puis-je pas trouver mon offre d’emploi ? [c4611235]

Dans l’éditeur, vous avez la possibilité de rédiger des offres d’emploi et de les publier ultérieurement. Si vous ne trouvez pas votre offre, vérifiez si vous l’avez bien publiée.

Comment le bouton « Postuler » est-il libellé ? [0c131488]

Chaque offre d’emploi publiée sur Google for Jobs comporte un « bouton Postuler » (souvent appelé « Google Jobs Apply Button »). Celui-ci affiche le nom de votre entreprise tel qu’il est enregistré dans votre compte. Lors de la publication de votre première offre d’emploi, il se peut qu’il faille un certain temps avant que le libellé du bouton s’affiche correctement. En règle générale, le libellé correct s’affiche au bout de 24 heures.

Pourquoi mon logo ne s’affiche-t-il pas ? [01c50dab]

Vous avez la possibilité d’ajouter un logo à chaque offre d’emploi. Vérifiez tout d’abord si le logo est bien enregistré dans l’éditeur. Si, malgré cela, un carré coloré comportant la première lettre de votre entreprise s’affiche sur Google for Jobs, cela signifie que Google n’a pas encore indexé votre logo et ne l’a pas associé à votre compte. Dans certains cas exceptionnels, le processus d’association du logo peut prendre jusqu’à deux semaines. Il s’agit toutefois d’une opération ponctuelle. Une fois l’association établie, vous pourrez utiliser directement ce logo pour votre prochaine offre d’emploi.

Conseil : sur Google for Jobs, le logo s’affiche parfois en très petit format (40 px x 40 px). Veillez donc à ce qu’il soit facilement reconnaissable, même en petit format. Même si le logo n’apparaît qu’en petit format sur Google for Jobs, vous devriez tout de même le télécharger dans une taille de 600 px x 600 px.

Puis-je publier des offres d’emploi pour différentes entreprises ? [d04f1768]

Si vous êtes une agence de recrutement ou si votre entreprise se compose de plusieurs sociétés, vous pouvez publier des offres d’emploi pour différentes entreprises via un seul et même compte. La seule restriction concerne ici le libellé du bouton « Postuler ». Celui-ci est lié au compte. Si vous souhaitez que le libellé du bouton soit également personnalisé, vous devrez ouvrir un compte distinct pour chaque entreprise.

Puis-je indiquer plusieurs lieux de travail pour une même offre d’emploi ? [221b18bf]

Google for Jobs ne permet pas d’indiquer plusieurs lieux de travail pour une même offre d’emploi. Si vous devez pourvoir le même poste à plusieurs endroits, vous devrez créer plusieurs offres d’emploi et indiquer le lieu correspondant à chacune d’entre elles. Pour ce faire, il vous suffit de dupliquer une offre existante à l’aide de la fonction « Copier ».

Comment puis-je copier une offre d’emploi ? [37240f5a]

Souvent, les offres d’emploi ne diffèrent que très peu les unes des autres. Vous pouvez facilement dupliquer n’importe quelle offre d’emploi, puis la modifier. Pour ce faire, procédez comme suit :

• Sélectionnez une offre d'emploi dans votre compte

• Cliquez sur « ... » en haut à droite

• Sélectionnez « Copier l'offre d'emploi »

Comment puis-je diffuser des publicités supplémentaires ?

Pour utiliser SEO for Jobs afin de placer également vos offres d'emploi sous forme de publicité (également appelée « Ad Boost ») dans les résultats de recherche Google, vous devez disposer d'un forfait actif et d'au moins une offre d'emploi publiée.

Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs . Sur la page d’accueil, vous verrez alors une fenêtre intitulée « Publicité ». Cliquez sur « Diffuser une publicité » : une boîte de dialogue s’affiche immédiatement, contenant les informations essentielles qui doivent figurer dans l’annonce publicitaire.

Pourquoi ne puis-je pas voir ma publicité ? [8541268c]

Google détermine où l’annonce sera diffusée en fonction dulieu de travailindiqué. Si une adresse ou une ville précise est indiquée, le rayon de diffusion se limite aux environs immédiats. Si aucun lieu précis n'est indiqué ou si seul « Allemagne » est mentionné, l'annonce sera visible à l'échelle nationale dans la recherche Google pour les termes de recherche correspondants.

Si votre appareil ne se trouve pas à l’emplacement indiqué, la publicité ne s’affichera pas, même si vous saisissez le lieu de travail dans la barre de recherche.

Quelles sont les possibilités d’analyse et d’évaluation disponibles ? [7430157b]

Une fois que vous aurez publié vos premières offres d’emploi via SEO for Jobs, le tableau de bord intégré s’activera automatiquement. La mise à disposition des données peut prendre un certain temps. Dès que vous disposez de données suffisantes, vous pouvez consulter dans le tableau de bord le nombre de consultations de vos offres d'emploi, leur classement moyen ainsi que les mots-clés grâce auxquels elles ont été trouvées.

Vous pouvez accéder au tableau de bord via :

• Connexion à SEO for Jobs

• Dans le menu en haut à droite, cliquez sur « Entreprise »

• Dans le menu en haut à gauche, cliquez sur « Aperçu »

Comment puis-je savoir combien de candidats je reçois via Google for Jobs ? [312c2581]

Le suivi de SEO for Jobs ne recense pas le nombre de candidatures que vous recevez, mais uniquement le nombre de consultations de votre offre d’emploi sur Google for Jobs. Le suivi de SEO for Jobs ne permet pas de savoir lesquels des candidats potentiels postulent effectivement. Les candidatures se trouvent exclusivement dans votre système, car elles sont, dans la plupart des cas, gérées via un formulaire de contact ou un système de gestion des candidatures.

Vous pouvez toutefois vérifier par vous-même si les candidats postulent via vos annonces sur Google. Pour ce faire, vous pouvez consulter les paramètres UTM :

• Utm_campaign : google_jobs_apply

• Utm_source : google_jobs_apply

• Utm_medium : organic

Comment supprimer mes annonces sur Google ? [201b1479]

Votre poste à pourvoir a été pourvu ? Félicitations !

Vous pouvez désactiver vous-même les offres d'emploi pourvues depuis votre compte. Si vous utilisez le service géré, notre système vérifie à intervalles réguliers si l'offre d'emploi est toujours accessible sur votre site web. Si elle n'y figure plus, votre offre d'emploi sera automatiquement supprimée de Google.

En règle générale, le retrait complet de l’offre d’emploi de Google for Jobs peut prendre quelques jours.

Comment puis-je résilier mon abonnement ? [67c30900]

Si vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez résilier votre abonnement directement depuis votre compte.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte. Sélectionnez ensuite « Entreprise » dans le menu en haut à droite , puis « Formule et paiement » à gauche, et enfin le bouton « Résilier » situé sous votre formule.

Une fois la résiliation effectuée, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de validité. Si vous changez d’avis, vous aurez la possibilité de réactiver votre forfait.

Après la résiliation et l’expiration de la période d’abonnement, vos offres d’emploi actives seront désactivées et supprimées de Google for Jobs. Votre compte restera toutefois actif.

Au lieu de résilier votre forfait, vous pouvez désormais simplement le suspendre.

Suspendre le forfait [2d8005e2]

Si vous n’avez actuellement aucune autre offre d’emploi à publier, vous pouvez tout simplement suspendre votre forfait, plutôt que de le résilier directement. 

La procédure varie en fonction de la durée de votre forfait. Si vous avez souscrit un forfait mensuel, vous pouvez le suspendre pour une durée maximale de 12 mois. Vous pouvez choisir le nombre de mois que vous souhaitez suspendre en une seule fois dans votre compte, sous la rubrique « Suspendre le forfait ». Une fois la période sélectionnée écoulée, votre forfait sera automatiquement réactivé. 

Si vous avez opté pour un forfait à durée annuelle, vous pouvez le suspendre pendant 3 mois maximum. Une fois la période de suspension écoulée, le forfait reprend automatiquement. 

Vous pouvez mettre fin à votre suspension à tout moment si nécessaire et continuer à utiliser votre compte. Les jours restants de la suspension vous seront alors crédités. Veuillez noter que pour toute nouvelle suspension, vous ne pourrez sélectionner que des mois entiers et non des jours isolés. Si vous mettez fin à la suspension, un nouveau cycle de facturation commencera à partir de ce moment-là et une nouvelle facture vous sera envoyée.

Créer un compte [3ae506bc]

Vous pouvez créer un compte gratuit à tout moment. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Ouvrez le formulaire d’inscription

• Saisissez les informations requises

• Vous aurez immédiatement accès à votre compte

• À la fin de l'inscription, confirmez le lien que vous recevrez par e-mail et choisissez un mot de passe

Mot de passe oublié [44f50756]

Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'en avez pas encore défini ? Pas de problème :

• Utilisez le formulaire pour réinitialiser votre mot de passe

• Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte

• Vous recevrez un e-mail contenant un lien

• Cliquez sur ce lien

• Un formulaire s'ouvrira, vous permettant de définir un nouveau mot de passe

• Le mot de passe doit comporter au moins 6 caractères et contenir des caractères spéciaux 

Modifier le mot de passe [3a250702]

Vous devriez changer votre mot de passe régulièrement. Pour ce faire : 

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs ,

• Sélectionnez « Compte » dans le menu du haut

• Dans la section « Définir un nouveau mot de passe », choisissez un nouveau mot de passe sécurisé

• Cliquez sur « Définir un nouveau mot de passe »

• Désormais, vous ne pourrez plus vous connecter qu’avec votre nouveau mot de passe

Modifier l'adresse e-mail [6142089b]

Votre adresse e-mail est la clé d’accès à votre compte SEO for Jobs. C’est pourquoi vous devez veiller à ce qu’elle soit toujours à jour :

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs .

• Sélectionnez « Compte » dans le menu du haut

• Dans la section « Informations sur le compte », vous pouvez enregistrer une nouvelle adresse e-mail

• Cliquez sur « Enregistrer le compte »

• À l’avenir, vous ne pourrez plus vous connecter qu’avec cette nouvelle adresse e-mail

Conseil : enregistrez une adresse e-mail distincte pour la comptabilité

Modifier l'adresse e-mail pour les factures [14410f1f]

Vous pouvez enregistrer une adresse e-mail distincte pour la comptabilité. Ainsi, toutes les factures seront envoyées directement au service comptable :

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs

• Sélectionnez « Entreprise » dans le menu du haut

• Dans le menu de gauche, sélectionnez « Formule et paiement »

• Dans la section « Adresse de facturation », cliquez sur votre entreprise

• Tout en bas du formulaire, vous pouvez indiquer l’adresse e-mail destinée à la comptabilité

• Cliquez ensuite sur « Enregistrer »

Factures [15bd040e]

Toutes vos factures vous seront envoyées à l'adresse e-mail de comptabilité enregistrée dans votre compte SEO for Jobs. De plus, toutes vos factures sont disponibles dans votre compte pour être téléchargées à nouveau :

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs .

• Sélectionnez « Entreprise » dans le menu du haut

• Dans le menu de gauche, sélectionnez « Forfait et paiement »

• Dans la section « Factures », vous trouverez toutes vos factures

• Vous pouvez facilement les télécharger à l'aide du « bouton de téléchargement » situé à droite de la facture

Adresse de facturation [36f00695]

Lors de la commande, les informations nécessaires à l'établissement d'une facture en bonne et due forme vous seront demandées. Si vous avez modifié l'adresse de facturation, veuillez procéder comme suit :

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs ,

• Sélectionnez « Entreprise » dans le menu du haut

• Dans le menu de gauche, sélectionnez « Forfait et paiement »

• Dans la section « Adresse de facturation », cliquez sur votre entreprise

• Un formulaire s’ouvre, dans lequel vous pouvez modifier toutes les informations de facturation

• Cliquez ensuite sur « Enregistrer »

Remboursement [3a0406f1]

Si, de notre côté, le service consistant à « mettre à votre disposition un outil permettant de publier votre offre d’emploi sur Google for Jobs » n’ est pas assuré ou n’est disponible qu’avec des restrictions importantes, un remboursement vous sera bien entendu proposé rapidement et sans complication. Dans un tel cas, vous avez également la possibilité de résilier votre contrat avant la date d’échéance prévue. Pour ce faire, n’hésitez pas à contacter : team@seo-for-jobs.com.

Veuillez noter les restrictions suivantes en cas de remboursement : Chez SEO for Jobs,nous mettons tout en œuvre pour publier vos offres d’emploi de manière optimale. Nous ne remettons nullement en cause le droit de Google de définir librement le positionnement des contenus sur sa propre plateforme « Google for Jobs » et d’y apporter des modifications à tout moment. Afin de garantir néanmoins une publication optimale de votre offre d’emploi, il est dans votre intérêt de suivre les recommandations personnalisées mises à votre disposition dans l’outil. 

En raison du marché de l’emploi, sur lequel nous n’avons aucune influence, et de la réaction qui en découle à votre offre d’emploi, nous ne pouvons garantir aucune réponse explicite à vos offres d’emploi. Les postes hautement spécialisés ou les offres d’emploi associées à un nombre très élevé de requêtes de recherche peuvent entraîner une baisse du nombre d’interactions avec votre offre d’emploi.

Veuillez noter qu’en cas de non-utilisation (si vous n’avez publié aucune offre d’emploi) d’un forfait activement souscrit, aucun remboursement ne peut être garanti. Bien entendu, vous pouvez dans ce cas contacter notre service d’assistance SEO for Jobs, qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous proposer des recommandations pour une utilisation optimale de votre forfait.

Modes de paiement [299505ab]

Chez SEO for Jobs, vous disposez actuellement des modes de paiement suivants

• Paiement par carte de crédit

• Paiement par PayPal

• Paiement sur facture (non disponible dans tous les pays)

• Paiement par prélèvement automatique (non disponible dans tous les pays)

• Paiement via Apple Pay (non disponible dans tous les pays)

• Paiement via Google Pay (non disponible dans tous les pays)

Vous pouvez également modifier votre mode de paiement préféré à tout moment

• Connectez-vous à votre compte SEO for Jobs .

• Dans le menu du haut, sélectionnez « Entreprise »

• Dans le menu de gauche, sélectionnez « Formule et paiement »

• Dans la section « Mode de paiement », vous pouvez choisir parmi les modes de paiement disponibles

• Modifiez le mode de paiement en conséquence

• Cliquez sur « Enregistrer »

Conseil : enregistrez vos coordonnées bancaires afin de réduire vos démarches manuelles.