French remote custermor service agent

Offre demploi : Conseiller·ère Service Client Francophone Télétravail depuis le Portugal

Vous êtes passionné·e par la technologie et aimez aider les autres ? Rejoignez une équipe internationale de service client basée à Lisbonne, tout en travaillant à distance depuis chez vous nimporte où au Portugal.

Lieu : Télétravail (depuis Lisbonne ou toute autre région du Portugal)
Langues : Français courant (oral et écrit) + bon niveau danglais (pour la formation)
Contrat : CDI à temps plein
Horaires : Du lundi au vendredi ou horaires décalés (selon les besoins du projet)
Salaire : Rémunération compétitive + bonus mensuels basés sur les performances
Formation : Rémunérée et 100 % en ligne

Vos missions

• Fournir un support professionnel et amical aux utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat

• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques ou répondre à leurs questions

• Guider les utilisateurs avec empathie et clarté

• Transmettre les cas complexes à léquipe spécialisée

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client et assurer l'exactitude des données

Votre profil

• Vous parlez français couramment (écrit et oral)

• Vous avez un bon niveau danglais pour les communications internes

• Vous êtes à laise avec les outils numériques et intéressé·e par les nouvelles technologies

• Vous avez dexcellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

• Vous êtes autorisé·e à travailler au Portugal (citoyenneté UE ou permis valide)

• Vous disposez dune connexion Internet stable et dun environnement calme pour travailler

Nous offrons

• Un emploi 100 % à distance depuis le Portugal

• Un contrat stable à temps plein

• Un salaire compétitif avec bonus mensuels

• Une formation rémunérée et le matériel fourni

• Des opportunités de carrière au sein dun grand groupe international

• Un environnement de travail bienveillant et multiculturel

Envie de commencer une nouvelle carrière, depuis chez vous au Portugal ?
Envoyez votre CV à : sven.evens@cbtalents.org
Construisez votre avenir dans le support client, en télétravail, dès maintenant !

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