Addetto/a al centralino | Compagnia assicurativa

Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio comunicazione clienti con il ruolo di Centralinista . La figura selezionata gestisce il primo contatto con gli utenti, fornendo informazioni di base sulle polizze e indirizzando le richieste ai consulenti specializzati. Responsabilità principali: Risponde alle chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici sinistri, commerciale o amministrativo Fornisce informazioni preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione necessaria Registra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e aggiorna le anagrafiche assicurative Coordina gli appuntamenti con gli agenti e gestisce l’agenda delle consulenze Supporta l’ufficio nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenza Evidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale incaricato. Requisiti richiesti: Buona capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente Confidenza con strumenti informatici e software di gestione chiamate Precisione, ordine e attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni dinamiche Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglio Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza. Offerta: Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdì Formazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e sistemi di gestione clienti.