Addetto/a Assistenza Clienti | Editoria / Servizi Digitali

Realtà specializzata nel settore dell'editoria professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita. Il/la candidato/a assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali, facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente professionale riceva una consulenza puntuale per l'ottimizzazione del proprio abbonamento. Responsabilità assegnate: Assistenza tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web. Guida guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi. Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei sottoscrittori. Profilo ricercato: Diploma o laurea ad indirizzo umanistico o informatico-giuridico. Precisione nella gestione delle comunicazioni scritte via e-mail e chat. Pazienza e attitudine alla spiegazione di procedure informatiche. Offerta: Contratto a tempo determinato full-time di 6 mesi. Formazione inziale a cura dell'azienda. Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero catalogo editoriale.