Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Clienti, con mansioni di supporto informativo e gestione delle richieste operative relative ai servizi erogati. La figura opera come punto di riferimento per i clienti, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni e il corretto aggiornamento delle pratiche interne. Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali; Fornitura di informazioni sui servizi attivi, sulle procedure operative e sullo stato delle pratiche; Raccolta, registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale; Coordinamento con i reparti interni per la corretta gestione delle richieste post-attivazione; Supporto nella gestione delle comunicazioni successive all'erogazione del servizio. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente; Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato; Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste operative; Utilizzo di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali). Offerta Contratto a tempo determinato full time; Orario di lavoro dal lunedì al venerdì; Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale; Ambiente professionale orientato alla collaborazione e alla qualità del servizio.