Addetto/a Call Center - Gestione Clienti e Reclami

Azienda operante nel settore commerciale ricerca, per la sede centrale, una risorsa da inserire nel Call Center per gestire le attività di assistenza telefonica e supporto clienti. Mansioni previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale Fornire assistenza per contratti telefonici, malfunzionamenti o problematiche tecniche Supporto al cliente durante il processo di acquisto e fornitura di informazioni sui prodotti/servizi Gestione e risoluzione dei reclami in modo tempestivo ed efficiente Utilizzo di sistemi informatici per registrare le richieste e aggiornare i dati dei clienti Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza di base dei principali strumenti informatici Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestione delle situazioni con calma e professionalità Disponibilità full-time e flessibilità oraria Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga Orario di lavoro full-time Buoni pasto e altri benefit aziendali Formazione iniziale retribuita per l’inserimento