Addetto/a Customer Service

Azienda operante nel settore della depurazione acqua, per ampliamento dello staff, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Customer Service. Mansioni: Accogliere i clienti e fornire informazioni dettagliate sui prodotti (depuratori d'acqua) e i servizi offerti dall'azienda Rispondere alle telefonate e alle e-mail in entrata e in uscita, gestendo richieste di informazioni e supporto Gestire appuntamenti e richieste per l'assistenza tecnica e le installazioni dei depuratori. Supportare i clienti nella gestione dei loro ordini, assistenza post-vendita e nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti Monitorare il flusso delle richieste e mantenere una comunicazione efficace e tempestiva con il team tecnico e commerciale Gestire attività amministrative correlate alla gestione dei clienti, come inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale. Requisiti richiesti: Ottime capacità relazionali e comunicative, sia telefoniche che via e-mail Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il cliente e orientamento alla soddisfazione del cliente Capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione degli appuntamenti e delle richieste Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni problematiche Attitudine alla risoluzione dei problemi e capacità di adattarsi a situazioni nuove Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in ambito tecnico/commerciale (settore depurazione acqua o simili) Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, software gestionali) Diploma di scuola superiore o equivalente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.