Vil du jobbe som Service Advisor for ledende el-bil leverandør i Bergen?

Som Service Advisor er du første kontaktpunkt for kunder som leverer eller henter kjøretøy til service. Du sikrer en profesjonell og sømløs kundeopplevelse både fysisk og digitalt, og fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted. Rollen krever høy servicegrad, struktur og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et miljø med høyt tempo og hyppige endringer. Dine arbeidsoppgaver vil være: Håndtere kundekommunikasjon knyttet til booking, statusoppdateringer, ventetid og betaling, samt veilede kunder om kjøretøy, app-funksjoner og relevante produkter. Sikre effektiv drift gjennom organisering og oppfølging av servicebiler (skadekontroll, behovsvurdering og enkel rengjøring), koordinering av testkjøringer, håndtering av uplanlagte besøk og registrering av serviceordre i systemer. Bidra til mersalg der det er naturlig, sørge for at kundesenter og serviceområde fremstår ryddig og presentabelt, samt samarbeide tett med teknikere og planlegging for å sikre god flyt og høy kundetilfredshet. Bistå med øvrige driftsoppgaver ved behov. Hvem er du? Erfaring fra kundeservice/frontlinje, gjerne innen teknisk, verksted- eller automotive miljø Strukturert, løsningsorientert og komfortabel med digitale verktøy (inkludert MS Office) Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk Trives med høyt tempo og parallelle oppgaver Gyldig førerkort klasse B og solid kjørehistorikk Vi tilbyr: Trivelig og inkluderende arbeidsmiljø Kursing og opplæring Opparbeide deg kompetanse og utviklingsmuligheter Konkurransedyktige betingelser med lønn hver 14. dag I Adecco tilbyr vi normalt fast ansettelse og minimum 20% stilling. Dette sikrer også mulighet for pensjonsopptjening Adecco’s fordelsprogram, med blant annet rabatterte priser på treningsstudio, reiser med mer Om Adecco Adecco er et av Norges ledende bemanningsselskap. På kundelisten har vi attraktive bedrifter som trenger kompetente kandidater til spennende oppdrag. Prøv deg i ulike bransjer; nettverket du får mulighet til å bygge kan bli gull verdt når du en dag kanskje kniver om drømmejobben. All arbeidserfaring er dessuten god erfaring. Bruk oss som diskusjonspartner, vi deler gjerne råd som kan sette fart på karrieren din. Registrer deg på: www.adecco.no og søk stillingen via linken om dette er noe for deg!