Addetto/a Assistenza Clienti – Catena Alberghiera

Catena alberghiera strutturata ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti, per la gestione dei contatti e delle richieste degli ospiti. La persona selezionata è il punto di riferimento tra clientela e strutture, garantendo un supporto puntuale e professionale. Attività principali: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali Supporto informativo su prenotazioni, servizi e condizioni di soggiorno Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi di gestione alberghiera Gestione segnalazioni e assistenza post-soggiorno Coordinamento con le strutture della catena Requisiti specifici: Esperienza in customer care nel settore turistico o alberghiero Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese Capacità di gestione del cliente e problem solving Attitudine al lavoro su turni e nei periodi di alta affluenza Offerta: Contratto di tipo determinato di 6 mesi e proroga successiva Lavoro a tempo pieno Turni continuativi o spezzati Inserimento formativo e affiancamento dal personale di reparto Benefit aziendali Buoni pasto Piano welfare aziendale