Verantwortlicher Service-/Kundendienst Automobil

Unser Kunde ist ein angesehenes und traditionelles Autohaus im Kanton Bern, das für seine hohe Mitarbeiterzufriedenheit, exzellenten Kundenservice und innovative Methoden bekannt ist.

Dieses Unternehmen bietet mit führenden Automarken eine der vielfältigsten Modellpaletten auf dem regionalen Markt an. Aufgrund des Wachstums und der Erweiterung suchen wir einen erfahrenen

Verantwortlichen Kundendienst Automobil - Mitglied der Geschäftsführung (m/w/d) 90-100%

Arbeitsort:
Region Bern

Ihre Aufgaben als Verantwortlicher Kundendienst Automobil:

• Leitung des gesamten Service-Teams, inklusive Kundenbetreuung, Werkstatt und Ersatzteillager

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs bei Service-, Reparatur- und Garantieprozessen sowie Planung von Kapazitäten und Einsätzen

• Verantwortung für die optimale Kundenbetreuung von Terminabsprachen über Ersatzfahrzeuge bis zur Fahrzeugrückgabe

• Management interner Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen

• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Servicebereich

• Zuständigkeit für Angebotsgestaltung und Auftragsabwicklung

• Förderung des Verkaufs von Hauptservices sowie Zusatzangeboten durch das Team

• Überwachung der Produktivität in der Werkstatt

• Teilnahme an Geschäftsleitungssitzungen zur strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens

Ihr Profil als Verantwortlicher Kundendienst Automobil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilsektor mit Fachwissen in Serviceleitung, Verkauf oder Betriebswirtschaft

• Integrität und vorbildliches Auftreten

• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Dienstleistungsfokus

• Kommunikative Stärke gepaart mit unternehmerischem Denken

• Vertrautheit mit gängigen IT-Anwendungen im Automobilbereich

• Führerausweis Kategorie B

Das Angebot zum Verantwortlicher Kundendienst Automobil:

• Innovatives Portfolio an Markenmodellen

• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten speziell für Elektromobilität

• Stabiler Teamgeist innerhalb einer wertebasierten Unternehmenskultur

• Top Gehaltspaket

Die Rekrutierung läuft über Proselect SP GmbH.
Absolut vertraulich.

Unsere Rückmeldung an Sie erfolgt prompt.

Gern erzählt Ihnen Sergio Protopapa mehr darüber unter +41792003357

Proselect SP GmbH, CH-3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Arbeitsort