Service-/Kundendienstleiter Automobil

Unser Auftraggeber ist eine angesehene und traditionsreiche Automobilmarkenwerkstatt im Kanton Bern, bekannt für ihre hohe Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Kunden sowie ihren innovativen Ansatz.

Im Rahmen des Wachstums der Firma suchen wir eine erfahrene Person als

Leiter Service/Kundendienst Automobil - Mitglied der Geschäftsleitung (m/w/d) 90-100%

Arbeitsort: Raum Bern

Ihre Aufgaben als Leiter Service/Kundendienst für Automobile und Nutzfahrzeuge:

• Operative Leitungsverantwortung für das gesamte Team im Bereich Service/Kundendienst, inklusive Kundendienst-, Werkstatt- und Ersatzteilabteilung

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in den Bereichen Service, Reparatur, Garantie sowie Planung von Kapazitäten und Einsätzen

• Schnittstellenmanagement sowie interne Kommunikation

• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz im Dienstleistungsbereich

• Verantwortung für den Angebotsprozess sowie die Auftragsabwicklung

• Förderung des aktiven Verkaufs von Hauptservices und Zusatzleistungen; Unterstützung des Teams in diesen Bereichen

• Überwachung der Produktivität in der Werkstatt

Ihr Profil als Leiter Service/Kundendienst Automobil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Automobil mit fundierter Fachkenntnis in Leitung (Werkstatt, Kundenservice, Verkauf, Betriebswirtschaft)

• Integrität in Ihrer Persönlichkeit

• Lösungsorientiertheit mit Fokus auf Dienstleistung und Teamarbeit

• Kommunikative Fähigkeiten gepaart mit unternehmerischem Denken

• Gute Kenntnisse aktueller IT-Anwendungen aus dem Branchenumfeld

• Gültiger Führerschein Klasse B

Das Angebot an Sie:

• Innovatives Sortiment an Markenmodellen

• Regelmäßige Teilnahme an markenspezifischen Schulungen

• Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Elektromobilität)

• Starke Unternehmenswerte fest verankert

• Ausgeprägter Teamgeist innerhalb des Unternehmens

• Attraktives Gehaltsmodell inklusive Sozialleistungen

Die Rekrutierung erfolgt über Proselect SP GmbH.
Mit Fokus | Kompetenz | Vertrauenswürdigkeit

Sergio Protopapa erzählt Ihnen gerne mehr und freut sich auf Ihren vollständigen Lebenslauf (ohne Motivationsschreiben).
+41792003357

Rückmeldung erfolgt zeitnah – 100% vertraulich.

Proselect SP GmbH, CH–3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Arbeitsort