Customer Support Associate (m/w/d)
- business Superchat
- directions_car 10405 Berlin
- work Vollzeit
Bist du bereit, mit uns die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen auf den Kopf zu stellen? Hier bei Superchat gestalten wir das Ganze neu und suchen jetzt nach einem Customer Support Associate (m/w/d) in Berlin! 🎉
Als Teil unseres Teams wirst du ein Kommunikations-Ass sein! Deine Aufgabe? Stets im engen Kundenkontakt zu stehen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit Superchat haben.
Deine Aufgaben:
💪 Unterstütze unsere Kunden bei Anfragen über Chat und E-Mail
🛠️ Biete Produkt-Support und finde kreative Lösungen für Kundenprobleme
🚀 Hilf uns dabei, unsere Produkte ständig zu verbessern, indem du Kundenfeedback analysierst und neue Ideen einbringst
🤝 Arbeite eng mit unserem Sales- und Produkt-Team zusammen, um unsere Prozesse zu optimieren und unser Produkt weiterzuentwickeln
Das bringst du mit:
🎓 Erfahrung im Customer Service/Support (idealerweise im B2B oder SaaS-Bereich)
🗣️ Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
🚀 Du bist motiviert, fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten ( Du bist Feuer und Flamme, fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten! 🔥🏢)
💡 Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, dich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
Deine Benefits:
💰 Eine attraktive Vergütung und tolle Benefits
📚 Jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung
🏋️♂️ Die Wahl zwischen Urban Sports Club Mitgliedschaft oder Fahrkarten-Abo
🏢 Ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung
🎉 Ein starkes Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback für deine professionelle Weiterentwicklung
🎈 Eine integrative Start-up-Kultur mit regelmäßigen Team Events und einer tollen Community
Warum Superchat?
Superchat wurde 2020 in Berlin gegründet und ist bereits auf starkem Wachstumskurs! Mit über 2.500 Unternehmenskunden und einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar stehen wir erst am Anfang unserer Reise. 💥
Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und ermutigen Menschen aus allen Lebensbereichen, sich bei uns zu bewerben. 🌈
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊
Arbeitsort
Prenzlauer Allee 242-247
10405 Berlin
Deutschland
Arbeitgeberprofil
Hier bei Superchat bringen wir die Coolness in die Unternehmenskommunikation! Stell dir vor, du könntest mit deinen Kunden chatten, als wären sie deine besten Kumpels – genau das ist unser Ziel! Wir sind ein energiegeladenes Start-up mit Sitz in Berlin, das sich darauf konzentriert, die Welt der Geschäftskommunikation auf den Kopf zu stellen. Mit unserer super innovativen Messaging-Suite vereinen wir alle deine Kommunikationskanäle an einem Ort – von WhatsApp bis Instagram und darüber hinaus. Unser Team ist der Hammer und wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein WOW-Erlebnis zu bieten. Komm und sei Teil unserer Superchat-Familie, wo Spaß und Innovation Hand in Hand gehen!
Vergleichbare Jobs
- Customer Service Representative (m/w/d)
- Technical Support Specialist (m/w/d)
- Customer Care Associate (m/w/d)
- Customer Service Agent (m/w/d)
- Support Agent (m/w/d)
- Kundenbetreuer (m/w/d)
- Kundenbetreuung (m/w/d)
Job ID: 8293811
/ Ref: a483f06ef3746d70d13a0fa74213bd3f