Kepala Toko

Memastikan pelayanan terhadap pelanggan sesuai dengan standar yg ditetapkan. Menjamin terlaksananya semua SOP & aturan kerja perusahaan. Memastikan dan melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas operasional sehari-hari Membuat laporan pertanggung jawaban anggaran operasional ke manajemen. Membuat laporan penjualan, kinerja outlet dan trend penjualan saat ini. Mencatat, melaporkan dan merespon komplain pelanggan dengan baik. Harus dapat melatih dan mendidik bawahannya dalam semua tugas yang menjadi tanggung jawabnya agar bawahannya menjadi terampil. Melakukan penilaian serta evaluasi kepada tim dan berhak melakukan perombakan tim. Mengatur jadwal seluruh shift karyawan yang ada di outlet. Memberikan training SOP dan Product knowledge kepada team dibawahnya. Menyusun strategi-strategi promosi internal untuk meningkatkan omset dan efisiensi baik inventory maupun biaya operasional. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target, kehilangan barang dan pengendalian biaya operasional. Berkoordinasi dengan departemen lain dalam merealisasikan program - program outlet. Membuat, mengatur dan mengontrol perencanaan display barang bersama dengan staff sales. Melakukan briefing harian, mingguan, dan bulanan kepada team. Memastikan semua barang yang datang sesuai dengan yang telah diorder dan melakukan konfirmasi penerimaan barang pada sistem. Memastikan setoran penjualan sesuai dengan sistem dan jadwal setor yang telah ditentukan. Melakukan kegiatan buka & tutup outlet, termasuk pemeriksaan karyawan pada saat pulang. Memastikan stock opname barang berjalan sesuai dengan jadwal. Melakukan tugas ad hoc operasional outlet sesuai permintaan manajemen.

Place of work