Service Advisor Mobil BYD

- Menyambut pelanggan yang datang ke bengkel dan mengidentifikasi kebutuhan servis kendaraan. -Melakukan wawancara singkat kepada pelanggan untuk mengetahui keluhan dan gejala kerusakan kendaraan. - Mencatat permintaan servis dalam work order (WO) dengan jelas dan detail. - Memberikan estimasi biaya dan waktu pengerjaan kepada pelanggan. - Menjadi penghubung antara pelanggan dan teknisi/mechanic dalam proses perbaikan kendaraan. - Menjelaskan hasil pekerjaan servis dan rekomendasi perawatan lanjutan kepada pelanggan. - Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait kepuasan pelayanan dan pengingat servis berkala. - Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan solutif, sesuai standar layanan perusahaan. - Memastikan kepuasan pelanggan dan pencapaian target layanan. - Min 1 Tahun Pengalaman (Pengalaman otomotif lebih di sukai).

Place of work