IT Support Specialist (m/w/d)

Als IT-Servicetechniker (m/w/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze sowie die professionelle Unterstützung der Anwender im Second-Level-Support verantwortlich.

Engagierten IT-Profis bietet diese Position ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen im IT Bereich. Die Anstellung bei INGSERV und die damit verbundene projektbezogenen Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bietet gute Optionen für einen qualifizierten Einstieg bei einem führenden Unternehmen der wehrtechnischen Industrie in München-Allach.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie angebundener Außenstellen und Tochtergesellschaften im Second-Level-Support
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im Tagesgeschäft
• Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents
• Unterstützung bei der Optimierung bestehender IT-Prozesse
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Hohe Zuverlässigkeit sowie Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Fundierte Kenntnisse in:
  • Microsoft-Betriebssystemen
  • Microsoft Office Anwendungen
  • Netzwerktechnologien
  • IT-Hardware
• Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungslösungen (z. B. Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen am Wochenende sowie zu Dienstreisen