IT-Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT

Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld.Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Die Anstellung bei INGSERV und die damit verbundene, projektbezogene Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten gute Optionen für einen qualifizierten Einstieg bei einem der führenden Unternehmen der wehrtechnischen Industrie in München.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

• 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld
• Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
• Remote-Support für Anwender und Standorte
• Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
• Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
• Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement)
• Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse