IT Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT

Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen handelt es sich um eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld.Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösung stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Eine Anstellung bei INGSERV und die damit verbundene projektbezogene Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten Ihnen einen hervorragenden Einstieg bei einem der führenden Unternehmen der wehrtechnischen Industrie in Kassel.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

• 2nd-Level Support im Client- und Workplace-Umfeld
• Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
• Remote-Support für Anwender und Standorte
• Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
• Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
• Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann, Digitalisierungsmanagement)
• Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse