Application Manager - CAQ Software (Mensch)

Deine Aufgaben

• In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen. 

• Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich. 

• Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. 

• Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig. 

• Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software-Umfeld unserer Kunden. 

Dein Profil

• Du bist ein Teamplayer: Der Austausch mit Menschen macht Dir Spaß und Du kommunizierst souverän auf allen Kanälen (E-Mail, Remote Desktop, Telefon, Video). 

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung, der Administration von IT-Systemen, im IT-Servicemanagement oder in angrenzenden Bereichen. 

• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).

• Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit. 

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.

• Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert. 

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. 

   

Dein Arbeitsort
Wir arbeiten drei Tage pro Woche im Homeoffice bzw. remote (deutschlandweit) und zwei Tage im Büro. In dieser Aufgabe kannst Du unser Team am Standort Leipzig oder Lübeck verstärken.

Deine Benefits

Flexibilität & digitales Arbeiten

• hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone) 

• moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs

Zukunft & Zuschüsse

• 50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard

• 315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes

• 315 Euro Prämie zu Eurer Trauung 

• Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge

• Bezuschussung KiTa-Gebühr 

• Bezuschussung einer Bildschirmbrille

• Corporate Benefits 

• Prämien bei besonderen Anlässen

Bewegung & Erholung

• UrbanSportsClub Mitgliedschaft 

• JobRad

• Mobile Massage am Arbeitsplatz

• regelmäßige Firmen- und Teamevents

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