10 jaar geleden stapte Certin met een duidelijke missie en visie de incassowereld in: klanten met een betaalachterstand verder helpen door de inzet van persoonlijk klantcontact. Juist die persoonlijke benadering is het succes van onze aanpak, waarmee jij een meerwaarde kunt leveren in het collections proces van onze opdrachtgevers. Maar bij Certin kun je meer. Naast klantcontact over openstaande facturen, leggen opdracht- gevers ook hun volledige klantenservice bij ons neer. Zo help jij de klanten van onze opdrachtgevers via mail, chat of telefoon met alle vragen die zij hebben over facturen, lidmaatschap en levering. Divers contact dus, over verschillende kanalen. Geen dag is hetzelfde.
Certin is de beste in persoonlijk contact met een effectieve multichannel benadering binnen het collectie- proces. Wij stellen klantbelang centraal en hiermee verhogen wij klantwaarde en omzetgroei voor onze opdrachtgevers. Certin is hierin onmisbaar. Onze medewerkers zijn de basis voor dit succes en we zijn trots op het resultaat dat we samen behalen.