Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Stellenanzeige: Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Ihre Aufgaben als Kfz-Serviceberater (m/w/d):

• Sie agieren als zentrale Ansprechperson zwischen unseren Kunden und dem Betrieb und gewährleisten einen reibungslosen Informationsfluss.

• Sie unterstützen unsere Kunden fachkundig bei Fragen zu Reparaturen, Inspektionen sowie weiteren Serviceleistungen und sprechen fundierte Empfehlungen aus.

• Sie betreuen den gesamten Ablauf von Reparaturaufträgen – von der Annahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs.

• Sie bearbeiten eigenständig Gewährleistungs- und Kulanzanfragen, koordinieren alle erforderlichen Maßnahmen und stellen eine sorgfältige Abwicklung sicher.

• Im Kundengespräch identifizieren Sie Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen, fördern aktiv den Verkauf von Zubehör sowie Ersatzteilen.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/-Mechaniker (m/w/d), Karosseriebaumechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Serviceberater wäre ideal.

• Auch Quereinsteiger mit technischem Hintergrund – beispielsweise aus dem Bereich Werkstattleitung, Teilehandel oder Vertrieb – sind willkommen.

• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder als Kfz-Serviceberater ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.

• Sicheres Auftreten gegenüber anspruchsvollen Kunden sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.

• Technisches Verständnis kombiniert mit einer hohen Beratungsqualität gehört zu Ihren Stärken.

• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein verbindliches Auftreten runden Ihr Profil ab. Ein Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt.

Das bieten wir Ihnen:

• Ein offenes Teamklima in einem motivierten Arbeitsumfeld – unterstützt durch eine umfassende Einarbeitung und feste Ansprechpartner.

• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen in unserer unternehmenseigenen Akademie.

• Moderne Arbeitsplätze inklusive hochwertiger Ausstattung sowie Bereitstellung individueller Arbeitskleidung.

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Leistungsprämien für Ihre Erfolge im Job.

• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung sowie Angebote wie Bike-Leasing zur Förderung Ihrer Mobilität.