IT Operator (m/w/d)

Diese Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover-Langenhagen (Flughafen) besetzen. Du kannst deine Tätigkeiten – nach Absprache im Team – auch hybrid (im Büro und von zu Hause aus) durchführen. 

Das erwartet dich an Bord:

Als IT-Operator erfasst dein geschultes Auge Wichtiges sofort, das Priorisieren von gleichzeitigen Tasks fällt dir leicht? Super! Dann freue dich auf eine interessante Aufgabe, die dir zudem viele Möglichkeiten bietet, dich bei AirITSystems weiterzuentwickeln und unsere verschiedenen Tätigkeitsbereiche in der Basis kennenzulernen.

Du übernimmst vor allem folgende Aufgaben:

• Für unsere managed Services Kunden übernimmst du – im Drei-Schicht-Betrieb – das Monitoring, die Annahme und Weitergabe von Tickets.

• Du kümmerst dich um die Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Störungen und Service-Anfragen unserer Großkunden.

• Die Aufrechterhaltung von Service Level Agreements (SLAs), Disposition und Problemverfolgung gehören zudem in dein Aufgabengebiet.

Du bist neugierig geworden? Einen kleinen Einblick in die Arbeit deiner Operating-Teamkollegen findest du hier.

Damit startest du bei uns durch:

• Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrung oder Grundkenntnisse mit Netzwerk und Server mit.
• Deine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch unterstützen dich zudem in der Kundenkommunikation.
• Deine service- und lösungsorientierte Denkweise hilft dir, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu behalten. Dafür schätzen dich deine Kollegen und deine Kunden schon jetzt.
• Optimalerweise hast du erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Bereich des 1st Level Supports.
• Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-Betrieb (in der Regel bedeutet das 3x früh, 2x spät, 1x nachts). Dabei arbeitet dein Team hybrid – vom Büro aus oder von zuhause. Deine Kolleginnen und Kollegen sorgen natürlich für deine umfassende Einarbeitung.
• Leben muss auch planbar sein: Wir planen die Schichten quartalsweise, so dass du deine Work-Life-Balance optimal gestalten kannst.

Übrigens: Wie deine Teamkollegen mit dem Schichtsystem umgehen, erfährst du hier im Interview mit Andreas.

Das spricht für uns:

Bei AirITSystems warten nette und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf dich, spannende Aufgaben im Umfeld unseres Standortes am Flughafen Hannover-Langenhagen – und echter Teamgeist sowieso. Gemeinsam mit über 250 Kolleginnen und Kollegen gestalten und pflegen wir zukunftsorientierte Lösungen aus dem gesamten Spektrum der IT mit dem guten Gefühl, die "Welt ein Stückchen sicherer zu machen“.

Wir stehen zu einem offenen und respektvollen Umgang mit gegenseitiger Wertschätzung. Du passt super ins Team, wenn du neugierig, flexibel und engagiert bist. Wenn du Spaß daran hast, eigene Ideen einzubringen und Teil eines kompetenten Teams zu sein, das gemeinsam Herausforderungen meistert und Feste feiert.  

Hol dir einen frischen Kaffee an unseren Vollautomaten oder triff dich mit anderen AirITSystems-Mitarbeitenden zum Mittagessen in unserem großartigen Betriebsrestaurant Skylight. Dich erwarten ein sicherer Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.

Zudem profitierst du von Benefits wie: 

• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung
• 36 Tagen Urlaub (aufgrund des Schichtsystems)
• Erfolgsbeteiligungen
• Diverse Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit, EuroRad-Leasing, Deutschlandticket
• Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung
• Bleib gut gelaunt mit unserem frischen Obstkorb, gutem Vollautomatenkaffee, Flaschenwasser aus der Region, kostenlosen Parkplätze und einem sehr guten Betriebsrestaurant, das wir bezuschussen.
• Wir unterstützen deine individuelle Weiterbildung! Ob mit unserer hauseigenen AirITAcademy oder externen Angeboten wie UDEMY – wir fördern und fordern deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Was wir jetzt noch brauchen? Deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei bitte auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns einsteigen kannst. Sichere dir dein Ticket in unsere Welt – einfach online. Wir freuen uns auf dich!

Alle an Bord – Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie. Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers.

Arbeitsort