Sachbearbeiter (m/w/d) Ticketbearbeitung

Willkommen bei der WISAG 

… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.

Ihre Aufgaben bei uns

• Umgang mit CAFM Systemen im Bereich TTS (Trouble-Ticket-System) 
• Nachhalten und Pflege des Auftragsstatus im Ticketsystem 
• Disposition, Koordination von Tickets an Mitarbeiter in Absprache mit Gewerke Verantwortlichen Kollegen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden sowie dem kundenseitigen Servicedesk

Damit begeistern Sie uns

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Industriekauffrau, Kauffrau für Büromanagement | zum Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement o.Ä.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (Excel), idealerweise auch CAFM 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationsgeschick, Dienstleistungsorientierung und Priorisierungsvermögen
• Erfahrung im Facility-Management, Dienstleistungsbereich oder in der technischen Gebäudeausrüstung wünschenswert

Das bieten wir Ihnen

• 13. Gehalt und 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Vertrauen in Ihre Fähigkeiten
• Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistung
• Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit
• Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

Arbeitsort