Assistant(e) Commercial(e) H/F

Informations sur l'entreprise

La société LDS Ventilation et Services, implantée à Villeneuve d'Ascq dans le Nord (59), propose des solutions d'entretien et de travaux pour les systèmes de ventilation, VMC autoréglable, VMC double flux, Hottes de cuisine.

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d’Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Gestion commerciale & administrative

• Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis

• Effectuer les relances clients

• Assurer l’envoi et le suivi des rapports d’intervention

• Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation…)

Planification & suivi opérationnel

• Planifier les interventions techniques selon les priorités

• Ajuster le planning en temps réel

• Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques

• Optimiser les achats de matériel

Relation & satisfaction client

• Être l’interlocuteur privilégié des clients institutionnels

• Gérer les demandes, réclamations et retours clients

• Veiller au respect des engagements contractuels

• Garantir un haut niveau de qualité de service

Profil

• Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial

• Débutant(e) accepté(e)

Savoir-être :

• Motivé(e), dynamique et impliqué(e)

• Organisé(e) et rigoureux(se)

• Ponctuel(le)

• Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique

• Envie d’apprendre et d’évoluer

Avantages

• Poste évolutif

• Environnement de travail dynamique

• Formation et accompagnement à la prise de poste