Addetto/a alla segreteria e gestione chiamate – settore metalmeccanico

Azienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti.

Mansioni previste:

Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utenti;

Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali;

Risposta a domande ricorrenti e gestione delle segnalazioni;

Registrazione delle richieste ricevute e apertura di ticket di assistenza;

Trasferimento delle pratiche non risolte ai reparti di competenza.

Requisiti richiesti:

Conoscenza operativa del pacchetto Office (in particolare Outlook e Word);

Capacità di comunicazione chiara, efficace e professionale;

Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con il pubblico;

Competenza nell’utilizzo della lingua italiana per la comunicazione con l’utenza.

Offerta contrattuale:

Contratto a tempo determinato con orario full-time;

Formazione iniziale strutturata e retribuita.

Place of work