Ingénieur(e) support aplicatif et test H/F

Chez SUPTAL, nous recrutons avant tout des personnes, pas juste des CV.
Notre mission est de vous aider à trouver le poste qui vous correspond réellement.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Logiciel – Support Applicatif & Test (H/F) pour l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les biotechnologies appliquées à la reproduction animale, basée à Angoulême (16).

Mission et valeurs de notre client :

Notre client est un acteur international reconnu dans son secteur, qui conçoit des dispositifs technologiques à forte valeur ajoutée. L’innovation, la qualité de service, l’excellence technique et l’intégrité sont au cœur de leur engagement, avec une mission claire : fournir des solutions innovantes et fiables pour soutenir la santé animale et la biodiversité.

Enjeux et missions du poste :

Intégré(e) à l’équipe R&D, vous jouerez un rôle clé dans la validation des logiciels embarqués de l’entreprise avant leur mise en production, tout en assurant un support technique de qualité auprès des utilisateurs internes et externes. Vous serez le lien entre les équipes techniques, les utilisateurs et le service après-vente.

Vos principales missions :

• Valider les spécifications logicielles et les nouvelles versions avant leur diffusion
• Concevoir, exécuter et documenter des campagnes de tests fonctionnels et applicatifs
• Participer à la rédaction des manuels utilisateurs et des FAQ
• Suivre et documenter les anomalies, assurer leur résolution avec l’équipe développement
• Assurer le support de niveaux 1 à 3 sur les logiciels (installation, configuration, dépannage)
• Gérer les tickets et assurer le suivi des demandes utilisateurs selon les process qualité

Environnement technique :

• OS : Windows 10/11, Linux
• Réseaux : VPN, administration machines virtuelles
• Bases de données : SQL Server, requêtes SQL
• Normes appréciées : ITIL, ISTQB, RGPD, cybersécurité, IEC 62304
• Documentation technique : Rédaction en français et anglais

Votre future équipe :

Vous rejoindrez une équipe R&D dynamique et collaborative, au sein d’un environnement multiculturel à taille humaine. L’entreprise valorise le partage de connaissances, l’autonomie, et la participation active à l’amélioration continue des produits.

À propos de vous :

• Diplômé(e) en informatique ou en développement logiciel
• Expérience minimum de 3 ans en support applicatif et tests de logiciels industriels ou embarqués
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais
• Curieux(se), orienté(e) client, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse

Contrat et rémunération :

• CDI – Temps plein
• Poste basé à Angoulême (16)
• Rémunération attractive selon profil, versée sur 12 mois

Avantages proposés :

• 2 jours de télétravail / semaine
• 10 RTT / an
• Participation à des projets innovants et à fort impact
• Ambiance bienveillante et collaborative
• Accès facilité (gare à 500 m, 2h de Paris en train)

Processus de recrutement :

Un processus fluide et humain : après un échange avec l’équipe SUPTAL, un ou deux entretiens techniques sont organisés avec le client. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, car chaque candidature mérite une attention rapide et soignée.

Place of work