Agente de Soporte Técnico en Español – Electrodomésticos (Remoto desde Grecia)

¿Qué harás en este puesto?

• Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos entrantes de los clientes.
• Proporcionar información y asistencia sobre productos como aspiradoras, purificadores de aire, herramientas para el cuidado del cabello, entre otros.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
• Gestionar reclamaciones de garantía, reparaciones y reemplazos.
• Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
• Mantener una alta satisfacción del cliente a través de una comunicación profesional y cordial.

Requisitos del puesto:

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Gran atención al detalle.
• Buenas habilidades para resolver problemas e incidencias técnicas.
• Capacidad para adaptarse a cambios inesperados y gestionar consultas con profesionalismo.
• Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.

Qué ofrecemos:

• Apoyo en la reubicación: vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.