Chefe de Receção (M/F) – HV Animed- Gondomar

A IVC Evidensia está a crescer e precisa de pessoas como tu: organizadas, comunicativas, apaixonadas por animais e que saibam liderar com empatia e foco na excelência no atendimento ao cliente.

Porque deves pertencer à IVC Evidensia?
Na IVC as pessoas e os nossos amiguinhos estão no centro de tudo. Regemo-nos, todos os dias, pelos nossos valores: We Care, We Dare, We Share.
Estamos comprometidos com o crescimento e expansão em Portugal e Espanha, já contando com mais de 40 centros em 20 países.

Sobre o Hospital Veterinário Animed

O HV Animed Gondomar é uma referência em cuidados veterinários na região do Grande Porto. Contamos com uma equipa multidisciplinar altamente dedicada e com instalações modernas, preparadas para oferecer cuidados médicos de excelência aos nossos animais de companhia.
Somos reconhecidos pela proximidade com os nossos clientes e pela qualidade do serviço que prestamos — e acreditamos que tudo começa na receção, com um sorriso, atenção e profissionalismo.

Estamos a recrutar um Chefe de Receção (M/F) que queira liderar a nossa equipa de front office e garantir uma experiência de atendimento empática, eficaz e acolhedora.

Requisitos:

-Experiência prévia em funções de receção, atendimento ao cliente ou similar (mínimo 2 anos);

-Experiência em liderança de equipas (preferencial);

-Excelentes capacidades de comunicação, organização e empatia;

-Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;

-Domínio de ferramentas informáticas (MS Office, software de gestão);

-Gosto pelo contacto com animais e interesse pelo setor veterinário;

-Disponibilidade para horários rotativos.

Funções principais:

-Coordenar e apoiar a equipa de receção do hospital;

-Garantir um atendimento de excelência a tutores e clientes;

-Gerir agendas, marcações e o fluxo de pacientes;

-Resolver questões e apoiar os clientes com foco na empatia e eficácia;

-Trabalhar em articulação com a Direção Clínica e equipas técnicas;

-Implementar boas práticas e promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

O que a IVC Evidensia tem para oferecer:

- Contrato de trabalho em regime de full-time num dos melhores hospitais do país e no maior grupo veterinário da Europa;

- Remuneração atrativa e competitiva em função da formação e experiência profissional;

- Formação contínua;

- Oportunidade de desenvolvimento profissional e especialização;

- Instalações modernas e bem equipadas;

- Equipa estável, unida e com um bom espírito de equipa;

- Seguro de Saúde;

- Outros benefícios.

Se procuras uma nova oportunidade, se te identificas com o projeto e te revês nos nossos valores, deixa-nos conhecer-te!

Place of work