Directeur Commercial – Groupe Hôtelier Luxe (H/F)

Directeur Commercial – Groupe Hôtelier Luxe (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité & Créativité: Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
3. Liberté & Authenticité: Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste : 

Le Directeur Commercial définit et pilote la stratégie commerciale du groupe hôtelier, composé de plusieurs établissements haut de gamme (4* et 5*). Il veille à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires en s’appuyant sur une gestion proactive des canaux de vente, des partenariats stratégiques et de l’optimisation des segments de marché (corporate, MICE, loisirs, agences, etc.).

Stratégie commerciale :

Élaborer et déployer la stratégie commerciale annuelle du groupe en lien avec la direction générale.

Segmenter le portefeuille clients par typologie, marché et potentiel.

Définir les cibles prioritaires, les objectifs de chiffre d’affaires et les plans d’actions associés.

Mettre en place des plans de prospection et de fidélisation performants.

Pilotage des ventes :

Manager, coordonner et animer les équipes commerciales des hôtels et du siège.

Superviser le développement des ventes B2B (corporate, MICE, agences de voyages, TO…).

Développer les grands comptes et entretenir les relations clés du groupe.

Analyser les performances commerciales et proposer des ajustements réguliers.

Participer activement aux réponses aux appels d’offres stratégiques.

Relations partenaires et marché :

Représenter le groupe lors d’événements professionnels, salons et workshops.

Développer des partenariats structurants (aérien, tourisme, luxe, mode…).

Assurer une veille concurrentielle constante et identifier les opportunités de croissance.

Collaboration interservices :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Revenue Management, Marketing, Communication, Digital et Direction des Opérations.

Contribuer à la cohérence de l’expérience client avec la promesse commerciale.

Profil recherché :

Formation supérieure en commerce, hôtellerie ou équivalent (Bac+5).

Expérience confirmée (minimum 8 ans) en direction commerciale, idéalement dans l’hôtellerie de luxe ou le secteur du lifestyle haut de gamme.

Excellente maîtrise des enjeux B2B, de la négociation grands comptes et du pilotage d’équipes multi compétences.

Vision stratégique et forte capacité d’analyse.

Leadership affirmé, sens du service, capacité à fédérer et orienté résultats.

Anglais courant indispensable, troisième langue appréciée.

Élaboration et mise en œuvre de stratégie commerciale

Négociation et gestion grands comptes

Management et leadership

Maitrise des outils CRM / PMS / Reporting

Excellente présentation et aisance relationnelle

Les détails pratiques :

Poste à pourvoir immédiatement 

Poste en CDI 

Cadre forfait (218 jours)

Salaire : Entre 80 000 € et 90 000 € annuel brut + Variable à définir selon les objectifs  

Déplacements réguliers en France et à l’international selon les hôtels du groupe et les salons.

Avantages : 

• Prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
• Remboursement transports à 100 %

Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.

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