Customer Support Specialist

Om Nordiska

Nordiska är en bank som erbjuder innovativa finansiella produkter för både företag och konsumenter. Nordiska Embedded är vår plattform för inbyggda finansiella tjänster, där vi erbjuder sparande, lån eller betalningstjänster, antingen under vårt eget varumärke eller genom partners. Nordiska tillhandahåller även företags- och fastighetsfinansiering samt hållbart sparande med statlig insättningsgaranti. 

Vad vi erbjuder

Vår uppförandekod är grunden för allt vi gör. Vi agerar med ärlighet och ansvar för att bygga långsiktigt förtroende hos kunder, partners och medarbetare. Vi ser att mångfald driver innovation och uppmuntrar varje medarbetare att bidra med sin unika expertis och sitt perspektiv. Vi är drivna och dedikerade att göra skillnad. Våra anställda får ett konkurrenskraftigt förmånspaket.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller finans
• Är kommunikativ och har ett genuint intresse för att hjälpa andra
• Trivs med att arbeta i ett högt tempo och snabbt växlande arbetsuppgifter
• Är noggrann, lösningsorienterad och strukturerad
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl
• Ge professionell och serviceinriktad support till våra bankkunder
• Felsöka och lösa kunders frågor kring bankens tjänster och produkter
• Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet
• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser

Vi erbjuder

• En tillsvidareanställning på heltid med placering i centrala Stockholm
• Möjlighet att utvecklas inom banksektorn
• Trevliga kollegor och en arbetsplats med högt engagemang och god sammanhållning

Ansökan och process

I processen kommer vi att ha löpande intervjuer. På slutlig kandidat gör vi även en bakgrundskontroll. För frågor om rollen och mer information så är du varmt välkommen att kontakta ansvarig Jenny Söderström, på jenny.soderstrom@nordiska.com

Place of work