Agente Contact Center - Valencia

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Valencia, cerca del Parque Gulliver.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador, telemarketing y/o recepcionista preferiblemente en sector o veterinario.

• Manejo básico de software de gestión y bases de datos.
  
  
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
• Amor por los animales y empatía con sus dueños.

• Se valorará positivamente, tener un nivel intermedio de inglés, portugués y/o catalán.

• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.
  
  

Responsabilidades:

• Realizar llamadas salientes para ofrecer nuestros servicios veterinarios, campañas de vacunación y chequeos preventivos.
  • Gestionar citas, recordatorios y seguimiento a clientes.
  • Brindar información clara y amable sobre tratamientos y promociones.
  • Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
  • Colaborar con el equipo de recepción y veterinarios para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa . 

• Horario distribuido de lunes a viernes de forma rotativa, alternando los siguientes turnos: 
  
  - de 09:00 a 16:00h 
  - de 10:00 a 20:00h 
  
  
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.

¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

¡Te esperamos!

Place of work