Réceptionniste

Vous souhaitez évoluer dans un cadre raffiné où votre rôle est clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle ? The View Bouznika recherche un(e) Réceptionniste dynamique et passionné(e) pour offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable à nos clients.

Vos missions principales :

• Accueil et information : Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en lui fournissant toutes les informations essentielles à son séjour.
• Gestion des réservations : Assurer un suivi précis des réservations (téléphone, email, en ligne ou en personne) et répondre aux demandes spécifiques avec réactivité.
• Service client & assistance : Traiter avec efficacité les demandes des clients, résoudre les éventuels incidents et garantir leur entière satisfaction.
• Coordination interservices : Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une expérience fluide et harmonieuse.

Profil recherché :

• Excellente communication : Vous êtes à l’aise pour interagir avec une clientèle variée et savez transmettre des informations de manière claire et agréable.
• Résistance au stress : Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et diplomatie.
• Maîtrise des outils hôteliers : Expérience avec les logiciels de gestion hôtelière et connaissance des procédures de réception.
• Présentation irréprochable : Vous incarnez l’élégance et le professionnalisme par votre attitude et votre apparence.
• Esprit d’équipe & leadership : Vous aimez travailler en collaboration et savez prendre des initiatives pour améliorer l’expérience client.

Pourquoi rejoindre The View Bouznika ?

• Évoluez dans un hôtel prestigieux où chaque détail contribue à l’excellence.
• Bénéficiez d’un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement.
• Participez à une aventure humaine enrichissante, en intégrant une équipe soudée et passionnée.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à offrir une hospitalité d’exception, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation, en nous partageant votre passion pour l’accueil et le service client.

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