Technicien Helpdesk niveau 1 (H/F)

Sous la responsabilité de votre manager, et après une formation de quelques jours, vous effectuerez les missions suivantes : 

Partie Helpdesk:

- Installer (ou remettre en état) un poste de travail informatique 

- Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique 

- Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique 

- Sécuriser un poste informatique et ses données 

- Participer au suivi technique du parc informatique 

- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations 

- Mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services 

- Prise en compte des alertes par le biais de différents outils et création de tickets 

- Rédiger des rapports et compte rendu 

Vous maîtrisez l'environnement Windows, le Pack Office et la messagerie Outlook. 

De formation Bac +2 avec une spécialisation informatique (BTS SIO), vous démontrez d'excellentes qualités relationnelles doublées d'un grand sens du service client. 

Vous êtes calme, efficace et rigoureux dans votre travail. 

En vrai passionné d'informatique, vous êtes proactif dans la recherche de solutions et savez vous auto-former. 

Poste en CDI Chantier, basé à Roanne pour démarrage dès que possible.

Salaire brut proposé: 1801,80 €+ Mutuelle+ Panier repas de 5 €/ journée travaillée.

Place of work