Addetto/a accoglienza utenti – point servizi

Realtà attiva nei servizi dedicati a clienti privati e aziendali ricerca una risorsa da inserire presso il point informativo per attività di accoglienza, gestione delle richieste e supporto organizzativo. La figura rappresenta il primo riferimento per l’utenza e si occupa di gestire l’accesso ai servizi, facilitando la comunicazione tra clienti e struttura operativa. Attività principali Accoglienza degli utenti presso il point servizi e gestione del primo contatto Ascolto delle richieste e indirizzamento verso il servizio o il referente interno di competenza Supporto nella gestione delle informazioni relative ai servizi disponibili Organizzazione degli accessi e gestione degli appuntamenti programmati Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste in ingresso Aggiornamento delle attività svolte e delle informazioni raccolte Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con il pubblico Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Precisione e attenzione nella raccolta delle informazioni Dimestichezza con strumenti informatici di base Valutati anche candidati alla prima esperienza lavorativa Offerta e benefit Contratto a tempo determinato full time Affiancamento operativo iniziale Attività organizzate secondo pianificazione aziendale Contesto dinamico e strutturato Sede di lavoro: provincia di Vicenza