Mitarbeiter:in Kundensupport auf Teilzeit (15/20 Stunden)

Bist du bereit, Teil einer der führenden Streetwear-Marken in Deutschland zu werden? Trendt Vision GmbH sucht eine Assistenz der Geschäftsführung auf Vollzeit, um unser dynamisches und wachsendes Team zu verstärken. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Community, Innovation und kulturellen Einfluss. Wenn du Leidenschaft für Zahlen mitbringst, kreativ denkst und unsere Werte wie Fairness, Ehrlichkeit und Inklusivität teilst, dann bist du bei uns genau richtig! Neben flexiblen Arbeitszeiten profitierst du von einem attraktiven Gehalt und klaren Verantwortlichkeiten! Du möchtest mehr erfahren? Dann lies unbedingt weiter! Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail, ggf. Instagram / TikTok DMs) Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen, Returns und Refunds Proaktive Kommunikation bei Drops, Verzögerungen oder Issues Qualifikation Muttersprache Deutsch Gute Englischkenntnisse Erste Erfahrung im Customer Support (idealerweise E-Commerce) Erfahrung mit Shopify (Bestellungen, Refunds, Kundenprofile) Sicherer Umgang mit Kundenanfragen (E-Mail, ggf. Social Media) Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfähigkeit und klares, professionelles Schreiben Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit digitalen Tools Benefits Absolut eigenständiges Arbeiten mit hoher Verantwortung Full Remote (arbeite von überall)Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsgestaltung Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Bereitstellung moderner Arbeitsgeräte (z. B. MacBook) für effizientes Arbeiten