Addetto/a Servizio Clienti - Informazione e Supporto Clienti

Azienda specializzata in sistemi per il trattamento dell’acqua ricerca un/una Addetto/a Servizio Clienti con focus sull'informazione e supporto alla clientela. Mansioni principali: Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi per il trattamento dell’acqua Rispondere a richieste di assistenza e chiarimenti tramite telefono, email e chat Gestire le richieste dei clienti e indirizzarli verso la soluzione più adatta alle loro esigenze Supportare i clienti nell’utilizzo corretto dei sistemi, risolvendo dubbi tecnici Collaborare con il team commerciale per ottimizzare l’esperienza cliente Monitorare e aggiornare le FAQ e le risorse informative online Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste clienti Capacità di lavorare in team e di adattarsi a diverse situazioni Conoscenza di base dei sistemi per il trattamento dell’acqua (preferibile, ma non obbligatoria) Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione delle comunicazioni (CRM, software di messaggistica) Offerta: Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore settimanali.