Addetto/a Assistenza Clienti – settore energia e utilities

Realtà operante nel settore energia e utilities cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e dei reclami Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide Partecipazione a campagne di fidelizzazione e comunicazioni commerciali Requisiti richiesti: Esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office Precisione e orientamento al cliente Capacità di problem solving e gestione delle priorità Conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office) Attitudine al lavoro di squadra Offerta e benefit: Contratto determinato 3 mesi e rinnovo al termine Lavoro lunedì-venerdì Affiancamento iniziale e formazione Buoni pasto