Analista de Sustentação de Sistemas PL

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós! Responsabilidades e Tarefas da Função Analisar dados, métricas e logs de múltiplas fontes para identificar padrões de falhas e apoiar diagnósticos precisos Executar scripts automatizados homologados para restauração temporária de serviços e redução do tempo de indisponibilidade Monitorar desempenho de infraestrutura (CPU, memória e rede) para identificação de gargalos e falhas de configuração Consolidar evidências técnicas (logs, relatórios e evidências visuais) e encaminhar ao suporte avançado para investigação aprofundada Validar a eficácia das correções por meio de testes, monitoramento pós-incidente e acompanhamento de SLA Participar de treinamentos e ações de capacitação contínua Atuar em conformidade com políticas, procedimentos e normas de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SGI) Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Inglês Intermediário ( conversação, escrita e leitura) Conhecimento: Conhecimento de ambientes corporativos de TI e operações de missão crítica Experiência em monitoramento, análise de métricas, logs e alertas para detecção proativa de incidentes Atuação em investigação, diagnóstico e sustentação de sistemas, incluindo correções emergenciais e manutenções Acompanhamento de SLA, prazos e qualidade de entregas de fornecedores Perfil analítico, investigativo, organizado e capaz de atuar sob pressão Requisitos Complementares Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade(APM, logs, métricas e eventos) Análise de logs e métricas de aplicações, integrações e fluxos entre sistemas Noções de arquitetura de sistemas corporativos, incluindo camadas, dependências e integrações Experiência em ambientes integrados (APIs, mensageria, serviços) e híbridos (on-premisese cloud) Familiaridade com containers, arquiteturas distribuídas, alta disponibilidade e resiliência Atuação colaborativa com áreas de infraestrutura, segurança, dados e negócio O que oferecemos Vale Refeição; Vale Transporte ou Vale Combustível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio creche; Licença maternidade e Paternidade; Wellhub; OnHappy; Sesc; Horário Flexível.