Recepcionista

Descripció de l'empresa El nostre client ofereix, des de l'any 1983, els últims avenços en medicina estètica, depilació làser mèdica i cirurgia estètica a Barcelona. Les seves clíniques i centres d'estètica compten amb un equip de professionals altament qualificats, les tecnologies més avançades i unes instal·lacions modernes i confortables. Amb més de 60.000 pacients satisfets i quatre clíniques de medicina estètica a l'àrea metropolitana de Barcelona (tres a Barcelona i una a Badalona), aquesta empresa familiar destaca per la seva confiança, professionalitat i atenció personalitzada. "El més important sempre és el pacient." Valors principals: confiança, professionalitat i experiència. Perfil de la posició Cerquem una persona amable, organitzada i amb una clara orientació al servei al pacient per incorporar-se a una de les nostres clíniques de medicina estètica a Barcelona. La recepcionista és la primera imatge de la clínica i exerceix un paper fonamental en l'atenció al pacient, el suport administratiu i la coordinació amb el personal mèdic i estètic. Principals funcions Acollir i atendre els pacients amb professionalitat i empatia, tant de manera presencial com telefònica. Gestionar les cites, reserves i canvis d'agenda mitjançant el programari intern. Informar sobre tractaments, promocions i opcions de finançament, sempre amb un discurs clar i alineat amb els valors de la marca. Gestionar cobraments, facturació i seguiment administratiu bàsic. Donar suport a l'equip mèdic i d'infermeria en la preparació de visites i documentació clínica. Vetllar per la imatge i ordre de la recepció i zona d'espera. Requisits Experiència prèvia en recepció o atenció al públic, preferentment en clíniques mèdiques, estètiques o centres de salut. Excel·lent nivell de català i castellà ; valorable coneixement d'anglès. Bon domini d'eines informàtiques i programes de gestió de cites. Habilitats comunicatives, empatia i tracte professional amb pacients. Capacitat d'organització i orientació a la qualitat del servei. S'ofereix Formar part d'un equip consolidat i d'una marca amb 40 anys d'experiència. Formació inicial i continuada en protocols d'atenció i productes. Jornada de 30 hores setmanals , de 14 h a 20 h , de dilluns a divendres. Possibilitat d'ampliació a 40 hores setmanals després d'un període mínim de 6 mesos, si la persona seleccionada demostra competència i capacitat en tasques administratives.