Product Owner

El objetivo de este rol es potenciar la retención y el valor percibido de nuestra plataforma mediante la creación de un ecosistema conectado. Buscamos a un líder de producto capaz de transformar requerimientos técnicos complejos en integraciones funcionales que resuelvan problemas reales de los usuarios, garantizando la integridad de los datos y la estabilidad de las conexiones en todo momento. Responsabilidades y funciones: 1. Estrategia y Visión de Producto: Definición del Roadmap de Integraciones: Priorizar qué plataformas externas (CRMs, ERPs, Pasarelas de Pago, etc.) debemos conectar basados en el impacto en ventas y retención. Análisis de Ecosistema: Investigar qué herramientas utilizan nuestros clientes actuales y potenciales para anticipar necesidades de conexión. Business Case: Justificar la inversión en nuevas integraciones versus el desarrollo de funcionalidades core propias. 2. Gestión del Backlog y Delivery: Refinamiento Técnico: Traducir requerimientos de negocio complejos en historias de usuario técnicas que incluyen mapeo de campos, lógica de transformación de datos y manejo de errores. Gestión de Dependencias: Coordinar con los equipos core de producto para asegurar que los cambios en nuestra base no "rompan" las integraciones existentes. Control de Calidad (UAT): Liderar las pruebas de aceptación de las integraciones para asegurar que el flujo de información sea bidireccional y consistente. 3. Developer Experience (DX) y Documentación: Owner de la Documentación: Asegurar que nuestra API pública (Swagger/Postman) esté actualizada, sea clara y permita que un desarrollador externo se integre en minutos, no en días. Evangelización Técnica: Actuar como el primer punto de contacto técnico para partners estratégicos que quieran conectarse con nosotros. 4. Monitoreo y Operaciones: Salud de las Conexiones: Definir y monitorear KPIs de éxito (tasa de error de la API, latencia, volumen de llamadas, tiempo de uptime). Gestión de Incidencias: Liderar la comunicación y resolución cuando una API de terceros (ej. Salesforce o SAP) cambie sus términos o deje de funcionar, minimizando el impacto en nuestros clientes. Requisitos: Arquitectura de Software e Interoperabilidad: Conocimiento sólido en microservicios, diseño de APIs (REST, GraphQL) y patrones de integración empresariales. Stack Tecnológico de Conectividad: Dominio de protocolos de autorización (OAuth2, SAML), gestión de Webhooks y manejo de colas de mensajería (RabbitMQ, Kafka) o Pub/Sub. Análisis de Datos y Consultas: Capacidad para realizar sus propias consultas SQL y utilizar herramientas de BI para medir el uso y salud de las integraciones. Documentación de Clase Mundial: Conocimiento de estándares OpenAPI/Swagger y principios de Developer Experience (DX) para crear guías que los partners amen usar. Seguridad y Cumplimiento: Entendimiento de los estándares de seguridad de la industria (Normas ISO) y leyes de protección de datos aplicadas a flujos de integración. Herramientas de Ecosistema: Experiencia técnica con plataformas iPaaS ( Tray.io , Workato, Mulesoft) y ERP´s - CRM´s líderes (Salesforce, Hubspot, SAP) a nivel de metadatos y objetos.