Addetto/a Help desk - settore servizi digitali

Società operante nello sviluppo software seleziona Addetto/a Help Desk per supporto tecnico ai clienti. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza, fornendo supporto tecnico di primo livello e garantendo un servizio efficace e orientato al cliente. Mansioni Gestione delle richieste di assistenza tecnica Supporto clienti tramite telefono e sistemi di ticketing Analisi delle problematiche e risoluzione di primo livello Escalation ai reparti tecnici per le segnalazioni più complesse Requisiti Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenze informatiche di base (Windows, software gestionali) Attitudine al problem solving Predisposizione al lavoro in team Offerta Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile Formazione interna iniziale Orario full time, dal lunedì al venerdì Ambiente strutturato e organizzato Sede di lavoro: Gallarate