Impiegato/a Gestione Contatti Telefonici – Settore Energia

Azienda operante nei servizi legati alla gestione delle utenze energetiche ricerca una risorsa da inserire nelle attività di contatto telefonico e supporto informativo alla clientela. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche e dell’assistenza ai clienti sui servizi attivi, collaborando con il team interno per garantire un corretto flusso informativo e l’aggiornamento delle pratiche. Attività previste Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita su clienti già presenti in archivio Supporto informativo sui servizi energetici attivi Raccolta e registrazione delle richieste ricevute Aggiornamento delle informazioni e delle anagrafiche clienti nel sistema aziendale Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle pratiche Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e relazionali Utilizzo di base del computer e degli strumenti informatici Attitudine al contatto telefonico Precisione e capacità organizzative Esperienza in attività di contatto clienti considerata preferenziale Offerta Contratto a tempo determinato Orario di lavoro full time Supervisione iniziale da parte del team durante le fasi operative