Junior Help Desk Support

Sei appassionat@ di tecnologia e del mondo digital? Ti piacerebbe far parte di un progetto unico e lavorare con un team giovane e di talento? Allora, questa è la tua occasione! In idealista stiamo cercando per la sede di Milano una nuova figura di Help Desk Support con tanta voglia di imparare e di crescere! La risorsa, inserita nel team Sistemi, collaborerà con i colleghi nell’assistenza agli utenti interni e darà supporto attivo alla risoluzione dei ticket, acquisendo competenze specifiche in ambito IT Operations. Principali aree di responsabilità Supporto nella risoluzione dei ticket in collaborazione con i colleghi Supporto per il corretto utilizzo degli strumenti informatici e per il rispetto delle procedure informatiche aziendali Supporto nelle attività operative di verifica funzionalità hardware e sistemi IT Supporto nella fase di onboarding dei nuovi dipendenti per l’assegnazione degli strumenti informatici aziendali Primo supporto e assistenza per le principali tematiche, quali problemi di accesso alla rete, Mapping delle risorse di rete, stampanti, ecc. Installazione, configurazione e tuning Microsoft Office365 Requisiti Diploma Istituto Tecnico Indirizzo Informatica o formazione similare Gradita esperienza pregressa, anche minima, in contesti aziendali e nelle attività inerenti al ruolo Proattività Buone capacità di troubleshooting e problem solving Capacità di lavorare in team Buona gestione dello stress Predisposizione ai rapporti interpersonali Buona conoscenza della lingua spagnola e/o inglese Perchè idealista Farai parte di un team internazionale, giovane e frizzante in continua evoluzione, con la volontà di essere leader in quello che fa Innovazione, cambiamento, orientamento ai dati, inclusione fanno parte di noi Uffici a Milano in zona centrale Frutta fresca, acqua e bevande calde free in ufficio Programma di Wellbeing dedicato a tutti i dipendenti Lavoro in presenza, con possibilità di inserire un giorno di smart working dopo alcuni mesi Full time e venerdì con giornata a orario ridotto Si offrono contratto di assunzione e retribuzione commisurate all'esperienza Qualcosa in più su di noi… Da quando abbiamo iniziato questa avventura nel 2000, idealista è molto più di un’azienda. È una cultura, un modo di fare e di intendere le cose che ci contraddistingue. Il rispetto, la tolleranza, l’integrità e la trasparenza sono parte del nostro DNA. Abbiamo un team di formato da persone di oltre 20 nazionalità diverse, con lingue, profili, culture e provenienze distinte. Valorizziamo la diversità e l’imparare dagli altri; i diversi modi di pensare rappresentano per noi una ricchezza. idealista promuove l’uguaglianza in tutti gli ambiti, realizzando azioni di sensibilizzazione e visibilità per la comunità LGBT+ tra i dipendenti, nella pubblicità e nella comunità in generale. Ci impegniamo a creare ambienti e spazi in cui le persone si sentano sicure, protette, libere dalla discriminazione e in cui prevalga l’uguaglianza di opportunità. Inoltre, la promozione dell’uguaglianza di genere è un’altra delle basi del nostro impegno verso il team. Siamo impegnati nello sviluppo di misure che favoriscano l’uguaglianza e agevolino la conciliazione vita‑lavoro, la maternità e la paternità. Se questa posizione ti interessa e ti senti in linea con quanto raccontato, allora inviaci subito la tua candidatura con un CV aggiornato. Ti immagini di far parte del nostro team? Potresti essere tu la persona giusta! Non vediamo l'ora di conoscerti! Per saperne di più sulla nostra privacy policy, clicca su Politica sulla privacy dei candidati – Assistenza utenti – idealista .