Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione al dettaglio

Azienda commerciale strutturata, operante nella vendita e distribuzione al dettaglio di prodotti a largo consumo, inserisce una risorsa da dedicare alle attività di supporto e gestione dei rapporti con la clientela. La figura opera all’interno dell’organizzazione aziendale e collabora con i reparti interni per garantire un servizio ordinato, puntuale e coerente con le procedure aziendali. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti attraverso canali telefonici e digitali Supporto informativo su prodotti, ordini e procedure Raccolta e verifica delle segnalazioni ricevute Aggiornamento dei dati e delle pratiche a gestionale Collaborazione con il team operativo per la corretta evasione delle richieste Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e relazionali Utilizzo di base degli strumenti informatici Precisione nella gestione delle informazioni Attitudine al lavoro organizzato e al contatto con il pubblico Conoscenza della lingua italiana adeguata al contesto professionale Offerta e benefit Inserimento con contratto regolamentato secondo normativa vigente Orario di lavoro definito e organizzato su turnazione interna Affiancamento iniziale e supporto operativo Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo