Addetto/a all’informazione – Servizi a privati e aziende

Struttura organizzata attiva nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa per il supporto ai contatti e la gestione delle richieste provenienti dal pubblico. La figura opera come punto di riferimento per chi richiede chiarimenti sui servizi disponibili, contribuendo alla corretta raccolta delle informazioni e all’instradamento delle pratiche verso gli uffici competenti. Attività previste Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di accesso Gestione delle richieste provenienti da clienti e utenti Raccolta e registrazione dei dati necessari all’apertura delle pratiche Aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale Collaborazione con i reparti interni per la corretta gestione delle segnalazioni Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e di relazione con il pubblico Utilizzo dei principali strumenti informatici Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni Attitudine al lavoro organizzato e in team Predisposizione al servizio e all’ascolto del cliente Offerta e condizioni Inserimento con contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi Ambiente professionale strutturato e orientato alla qualità del servizio