Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela

Azienda operante nel settore dei sistemi di somministrazione di bevande calde seleziona una risorsa per fornire informazioni e supporto alla clientela. La risorsa selezionata avrà un ruolo fondamentale nel garantire la corretta fruizione dei nostri sistemi da parte dei clienti, offrendo consulenza e assistenza sui prodotti e migliorando l’esperienza d’uso. Mansioni principali: Gestione delle aree designate e appuntamenti con i clienti: Ogni risorsa avrà delle aree designate, dove incontrerà i clienti su appuntamento per fornire assistenza e consulenza Assistenza diretta e supporto pratico: Fornire informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dispositivi, risolvere eventuali problematiche e aiutare i clienti a sfruttare al meglio i sistemi Consulenza personalizzata: Offrire spiegazioni sui benefici e le caratteristiche dei sistemi, guidando i clienti nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze Monitoraggio tecnico: Verificare il corretto funzionamento dei dispositivi, segnalando eventuali malfunzionamenti o necessità di intervento tecnico Gestione delle forniture: Collaborare con il team operativo per monitorare le richieste di rifornimento delle macchine e le relative forniture Collaborazione con il team operativo e commerciale: Comunicare regolarmente con il team per garantire un servizio di alta qualità e miglioramenti continui. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al customer care Capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un approccio orientato ai risultati Flessibilità operativa, con disponibilità a lavorare su turni, compresi nei weekend Esperienza pregressa in assistenza clienti o contesti simili (preferibile, ma non indispensabile). Offerta: Contratto a tempo determinato full-time, con orario di lavoro di 40 ore settimanali su turni Buoni pasto giornalieri.