Addetto/a al Customer Service

Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office, contribuendo a garantire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace. Principali mansioni: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti e servizi Pianificazione e gestione degli appuntamenti Aggiornamento e gestione dell’agenda aziendale Digitalizzazione, archiviazione documentale e supporto amministrativo Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente Abilità organizzative e attenzione al dettaglio Problem solving e autonomia nella gestione delle attività Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o ruoli simili Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato, full-time Formazione retribuita e aggiornamenti periodici Accesso a convenzioni aziendali.