Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto di stage. La risorsa selezionata è responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica. Mansioni principali: -Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni -Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati -Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali -Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative -Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela Requisiti: -Conoscenza dei principali strumenti informatici -Capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente -Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking) -Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità -Aperto anche a prime esperienze lavorative, figure junior Offerta e benefit: Contratto di apprendistato Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti Buoni pasto aziendali Formazione e affiancamento in azienda.