Addetto/a Assistenza clienti | E-commerce abbigliamento bambini

E-commerce del settore abbigliamento bambini sta cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste, reclami e supporto pre/post-vendita. La risorsa contribuisce a garantire un’esperienza di acquisto positiva e fidelizzante. Attività principali: >Gestione richieste clienti via email, chat e telefono >Supporto nella risoluzione di problemi legati a ordini, spedizioni e resi >Aggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenza >Collaborazione con il team logistico per monitorare consegne e disponibilità prodotti >Raccolta feedback clienti per migliorare il servizio Requisiti richiesti: >Preferibile esperienza in ambito customer service o front-office o vendite >Ottime capacità comunicative e problem solving >Precisione e attitudine al lavoro in team >Conoscenze informatiche base Offerta: >Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con turni in orario full time, dal lunedì al sabato >Affiancamento iniziale >Sconti personali >Buoni pasto